Отказались заселять без паспорта, были сканы паспортов . Деньги не вернули! Хотя до этого 3-4 раза заселялись без проблем и таких проблем не было! Одним словом, ведут себя, как ***! Даже не пытались решить проблему, не ресепшене сотрудники даже не пытались помочь и как/то предложить выход из данной ситуации !!
