juksya
12
1
subscriber
0
subscriptions
592.5K
views
Я хранила шины на складе Мили лет 5 или больше. Сегодня забрала все комплекты. Знаете, сколько искали мои колеса на складе? Больше получаса! Мне кто-то что-то объяснил? Да прям! Мальчик ушел на склад и пропал. после 20 минут ожидания заглянула узнать, жив ли он там. Наслушалась "Выйдите! Сюда нельзя! Я ищу!" Начальница его оправдала такое поведение обстоятельством "мальчик новенький и молодой" Да хоть девочка! Как это оправдывает грубость и отсутствие коммуникации когда откровенно крадется мое время? Ноги моей больше не будет в этой организации.
номер отличный, наполнение хорошее, администраторы душки
несколько "но":
- не оказывают услугу стирки (решаемо)
- подтекает смеситель в номере 608. насквозь мокрое полотенце, лежащее под ним, рум-сервису ни на что не намекает (его не меняли 4 дня)
- в ресторане бешеный повар-хам, он орет о своем недовольстве заказом гостя так, что слышно в зале (официанты стараются сгладить конфуз, но как тут сгладишь)
- обслуживание в ресторане - жесть. 30 мая 2024, 11 утра, нас 3 человека в совершенно пустом зале. заказ: 2 яичницы+кофе, чизкейк+сок. кофе не было пока не напомнили, сока ждали еще дольше, съели все давно. официанта в зале тоже нет. ни счет не попросить, ни про кофе не напимнить
- озадачил вопрос рум-сервиса "вам уборка нужна?" в смысле? это не подразумевается автоматически при проживании в люксе? реально уборка ограничивается выносом мусора, заменить полотенца надо просить. даже то, которое лежит на полу не меняют, вроде, как так и надо. с 26 по 30 мая не то, что не меняли белье, ни разу не заправили кровати и, кажется, дальше ванной в комнаты не заходили.
при этом очень недорого и решало конкретно нашу проблему - семьи с ребенком-подростком в горячий сезон, когда проблема с номерами. но, честно говоря косяки обидные и непонятные.
Делала здесь развал-схождение. Очень довольна. Быстро, четко, качественно, за адекватную цену
Была по приглашению на дне рождения. Ревущая живая музыка сделала общение за столом невозможным. Блюда - приемлемые, но праздновать в таких условиях я не стану никогда
Мне повезло с роскошным видом из окна. Отель достойный, обслуживание приятное. Был нюанс: я хотела задержаться на сутки сверх бронирования, один сотрудник на ресепшене закатилА глаза и сказала, что "все-все" забито, при этом ее коллега мгновенно продлила мой номер. Было неприятно, создалось ощущение скрытой непорядочности.
Хороший современный аэропорт. Зал Рублев мне нравится намного больше, чем Кандинский, но в целом - очень достойно
отличное место! уютно, вкусно, быстро, любезно👍 когда хочется реально расслабиться и не переживать, что что-то пойдёт не так - только сюда!
А вот теперь через 2 года отзыв меняется на минус 2 звезды и это - с учетом прежней лояльности:
Что случилось с сервисом? Прямо сейчас здесь, 7 октября 2023 года, 20:08. Бронировали заранее. На входе - "Снимайте верхнюю одежду!“ ни "пожалуйста", ни любезности. Дали ДВА меню на 5 человек. Горячее заказано 50 минут назад. Ждем-с.
На звонок вызова официанта среагировали минут через 7, при том, что сами проводили к нам в кабинку еще одного опоздавшего гостя (меню к тому времени, естественно, забрали).
Много лет отмечали здесь семейные торжества. Такого разочарования в день рождения ребенка никак не ожидали (при том, что только ее дни рождения празднуем в Хуторке в третий раз, не считая остальных поводов)
Ну, во-первых, никакой это не ресторан. Довольно среднее сельское кафе - да. Вы видели в ресторане меню на бумажке с жирными пятнышками? Ну и вот. А фраза "берите меню, идите в зал"?
Таких угрюмых официанток не видела с советских времен. Блюда ставятся на край стола, дальше гостям предлагается растаскивать их самостоятельно. Использованные салфетки и грязная посуда стоят на столе пока не попросишь убрать.
Ценник адекватный до тех пор, пока не принесли блюдо. Объем порций ценнику, безусловно, не соответствует.
Особенно потряс стейк из палтуса. Повар данного заведения владеет тайным знанием, как превратить шкурку этой нежнейшей рыбы в неугрызаемую подошву - что-то среднее между пластиком и картоном. Овощной салат состоит в основном из травы, про которую в меню ни слова, овощи прячутся в траве и их там исчезающе мало.
Резюме: заведение, чтобы не помереть с голоду, если вдруг все едальни на планете одномоментно исчезнут. Перекусить по пути на трассу или по прилету - это не сюда.
Угнетающая атмосфера совдеповской поликлиники с "вдохновляющим" запахом стоматологии, общий шкаф для одежды (никакого гардероба - лазь, кто хочешь), крайне немногословная девушка в регистратуре, которая общается так, будто ты изначально должен знать все сам, полный игнор расчистки территории и парковки в том числе - все это можно потерпеть стиснув зубы. Хотя бы дешево - не ной.
Но. Записала ребенка на процедуру, которую в других местах ждать дольше. Пришли заранее, думали, надо будет заполнять бумаги в регистратуре. А вот и нет. От меня нужны только деньги. Никаких договоров, никаких подписей законного представителя на согласии по манипуляциям с несовершеннолетним. Плати и иди в кабинет.
На кабинете огромными жирными буквами "НЕ ВХОДИТЬ". Ладно, думаю, позовут. Досидели до своего времени - заглядываю, оказывается, у этого запрета одна цель - показать "уровень" сервиса. Заглядывай, просись, приглашать человека, записавшегося на время - обойдетесь.
После процедуры в регистратуре говорят приходите через день с 6 до 7 за результатом исследования. 6-25, в регистратуре уже никого, только суровая женщина на входе "Вы к кому!?"
Надо сказать, я не обращалась в это "заведение" больше 10 лет, с тех пор, как нас откровенно кинули с приемом. Назначили время, а когда мы приехали, грубо заявили, что сегодня приема не будет. Не предупредили и даже не извинились. Так вот - был отстой, остался отстой. Теперь уже точно больше никогда не пойду и буду знакомых отговаривать. А насчет заполнения документов, пожалуй, напишу в прокуратурку.
Прекрасная атмосфера, милейший администратор и зпмечательгый мастер Наталья! Спасибо салону за отличную стрижку и шикарное настроение опять и опять!👍