Артем Князев
3
0
subscribers
0
subscriptions
51.9K
views
M Video
Sochi • Computer store
Save
Был постоянным клиентом мвидео наверное с детства.
Последние пол года копил бонусы на большую покупку, участвовал предновогодних и новогодних акциях. Покупал многие товары дороже, чем в др. магазинах ради кэшбека.
В итоге заблокировали бонусную карту с суммой бонусов 73000.
Через горячую линию и заявление в сервисный центр никак решить вопрос не хотели.
Конструктивный диалог вести отказались.
Отписывались банальной фразой, что «в одностороннем порядке могут прекратить действие бонусной программы».
Друзья, если нужный вам товар есть в любом другом магазине, по той же цене или дешевле - лучше приобрести там.
Не будьте постоянными клиентами мвидео!
Им плевать на клиентов и они не знают что такое клиентоориентированность, когда возникает инцидент.
P.S. На ваш ответ к моему отзыву не могу ничего написать. Поэтому добавлю. Обратился в группу ВК. И там мне тоже отписались, что нарушил пункт правил 7.16.
Никакого диалога или разбирательства нет.