Citilink
Moscow • Computer store
Save
January 2023
Добрый день! Сервис на грани фантастики! Покупал Ручка роллер Parker (Заказ V027867697 от 9 января) Использовал пару раз. Облезла краска с колпачка. Отвез 21.01.2023 в гарантийный отдел по адресу Профсоюзная 76. Девушка любезно все приняла и оформила возврат денег. Сказал деньги не нужны, а нужна ручка. На что мне сказали обратиться к менеджеру в зале, что я и сделал. Менеджер быстро все сделал и сказал, что ручка приедет завтра, как поступит смс о готовности к выдаче можете приезжать. Отличный сервис, молодцы ребята. Все быстро четко и профессионально. 22.01.2023 мне пришла смс о готовности. Ехать мне 1 час до магазина. Приезжаю иду в гарантийный отдел отдаю документы и начинается танец с бубном. "Чудо" менеджер из отдела сервиса говорит, что ничего сделать не может. Приезжайте завтра! Я задаю резонный вопрос, а почему меня заранее не предупредили и почему он не может. На что он в надменной форме начинает диалог. И на просьбу позвать старшего сообщает мне что они в зале. Прошу их позвать, а в ответ слышу - " Вам надо вы и идите сами за ними". Подхожу к менеджеру, который ранее оформлял мне заказ. Он вникает в ситуацию пытается решить вопрос - но его тоже сбривает "царь" сервисмен. Менеджер показывает объявление с телефонами руководства магазина и руководителя сервисного отдела. Один телефон не в сети второй не берет трубку. Звоню на горячую линию. Там мне говорят подождите 15-20 мин решим Ваш вопрос и перезвоним. Проходит 40 мин звонка нет. Звоню сам говорят ни чем помочь не можем оставьте обращение. Оставляю через сотрудника. На что мне говорят, что через 5 минут вам придет на почту номер обращение , а далее Вам перезвонят. Ни письма на почту ни звонка! Бардак потратил более двух часов на дорогу и час времени на разборки + транспортные расходы! Разберитесь с бардаком!
AyDaBaran
Moscow • Cafe
Save
February 2022
Шикарное место! Очень атмосферно! Очень вкусно! Подача блюд выше всяких похвал! Приятный персонал, обслуживание на высоком уровне!Настоятельно рекомендую. Ездили с женой 05.02.2022 ужинать и остались очень довольны и получили прекрасные эмоции. Рядом бесплатная парковка, тоже жирный плюс в наше время. P.S. Народу в выходные много, лучше бронируйте столик заранее!
Vsplesk • Cafe
Kommunarka District • Cafe
Save
February 2021
Отличный кофе! ОЧЕНЬ вкусная выпечка, ребята пофессионалы своего дела. Уютная атмосфера. Зашли с женой, заказали кофе с вкусняшками. Сидишь и наслождаешься глядя на заснеженный пейзаж из панорамного окна. Даже уходить не хотелось!