Вашу сеть очень любим, еда супер, были у вас в разных точках и городах, но конкретно по этому адресу все испортила официантка…
У нас был заказ из 14 позиций и одно блюдо официантка услышала и записала неверно, а т.к. у нас большой заказ мы тоже прослушали что она там быстро пробубнила нам.
По итогу приносят блюдо, которое мы не заказывали. Мы сразу об этом сказали, при этом на позитивной ноте, без претензий, т.к. со всеми бывает. На что ваша официантка с такой кислой миной подошла к нам и начала говорить, что это наша вина и она вообще то повторяла нам заказ и мы должны были ее слушать 🤡 я первый раз такое обслуживание вижу..
Да, мы прослушали что она нам повторила, но изначально то она сама неверно записала, что мы заказывали.
В итоге блюдо она забрала и тут просто вишенка на торте!!
Она зашла в зону стаффа и на весь зал крикнула «да это они сами все прослушали»
Вот это сервис, вместо извинений за свою ошибку обсуждать гостей так, чтоб они это слышали
Нонсенс, конкретно в эту точку больше ни ногой, судя по отзывам к этому адресу - хамство у вас в порядке вещей
Сам магазин может неплохой, но остальное.. Сотрудники говорят каждый день, что оплата по карте невозможна, мол что-то «сегодня» не работает! И это «сегодня» - каждый день! Хотя прекрасно видно, что терминал работает, но сотрудники уверяют, что оплатить можно только по СБП. И только после ругани оказывается что картой оплатить все таки можно!! Покупатели просто разворачиваются и уходят.
Само место неплохое, но общение персонала по телефону и уже по приезде в место оставляет желать лучшего.. Банально не поздоровались даже, так что место на один раз, второй раз приходить не хочется. Это касательно девушек-работниц. Был еще мужчина, он был намного приятнее, спросил перед выходом какие у нас впечатления и что понравилось. Видимо только он знает о вежливости в этом месте.
