Поздно посмотрел отзывы, похоже проблема системная и на Добрынинскую пока ходить не надо.
Проголодались, решили заехать в Нагойю. Хотя добрынинская в 20% случаев оставляла нас без такояки решили рискнуть. Приехали, нам пообещали накормить Такояками через 25мин.
Через 25 мин принесли. Чуть теплые. (Кто ел Такояки, знает, их сначала в рот невозможно взять - обжигают). Невкусные.
Сначала подумал разогрели готовые из холодильника. Уверили, что приготовили при управляющем. Попытки выяснить причину не увенчались успехом. "Может соли неправильно положили или имбиря"
Ладно хоть вернули деньги за блюдо. Потерянное время - за наш счёт.
Ну, будем умнее. Не будем тратить время зря.
Заходил сегодня примерно в половине восьмого вечером посмотреть, нет ли обещанного подарка. Подарка не оказалось. Оказался персонал, работающий против клиентов.
Стоят три девушки сотрудницы. Говорю, мне бы с промокодами на подарки тут разобраться. Говорят, вот девушка поможет, проходим с девушкой в зал. Показываю Промокод из приложения "подарок за установку приложения, подарок выдаётся за 1 рубль" и тд.
Девушка мне говорит, это Промокод на скидку 23%. Говорю, нет, на скидку это вот такой (показываю), э а это именно на подарок.
- а, ну у нас в магазине нету подарков.
Говорю, ну ладно, что подарков нету - понял. А зачем вводите в заблуждение?
- я не ввожу
- вы создаёте впечатление, что подарка мне не положено, только скидка, а он положен. Вводите в заблуждение.
- вам управляющего позвать?
- а мне нужен управляющий?
- ну я просто продавец.
- ну так я вам и задаю конкретный вопрос про именно ваши действия: с какой целью вводите в заблуждение?
- Я не ввожу
- ну, позовите управляющего тогда, раз уж предложили.
Подходит девушка с бейджиком Карина, управляющий.
- я хотел получить подарок (показываю Промокод с положенные подарком) , а девушка вот говорит, что мне только скидка 23%.
- ну да, скидка это и есть подарок
- нет, скидка это вот этот Промокод (показываю). А вот этот (ещё раз показываю первый) именно на подарок.
- а, у нас нет подарков.
- это я уже понял, девушка объяснила. У меня вопрос, с какой целью клиента, приходящего за подарком вводят в заблуждение, что не положен подарок, а только скидка.
-она просто ошиблась
- а вы?
- и я ошиблась. Человеку свойственно ошибаться.
- вы понимаете, что таким образом во первых, лишаете человека подарка (он не пойдёт в другой магазин или в этот попозже, чтобы всё таки получить обещанное) во вторых создаёте у него ощущение, что 585 - обманщики. Обещают подарок, чтобы пришёл. А когда приходишь, говорят подарок это скидка.
- да, это плохо.
- по тому, как вы говорите, я не верю, что это просто ошибка. Складывается впечатление, что это инструкция для продавцов. Мне интересно, это на уровне конкретного магазина или на уровне сети.
- нет, не дают инструкций. Это просто ошибка.
- ну, вижу на контакт вы не идёте, до свидания тогда.
- до свидания, хорошего дня. (идёт в глубину зала, зовёт продавца)
Что могу сказать: если это политика сети и Карина с ней согласна, то отработала очень хорошо. От душнилы отвязалась малой кровью.
Заехал по необходимости (поздним вечером). С учётом круглосуточной работы все отлично. Цены не низкие. Консультант объяснил толково. Карточка больше ориентирована на тех, кто покупает не для себя, а на чужие деньги. (По крайней мере такое пока сложилось впечатление). Неплохой магазин.
Чисто. Без очередей (я правда в час пик не хожу), хорошие тренажеры. Много групповых занятий входят в стоимость карты. Оч широкий диапазон времени посещений. Но без бассейна
Оч вкусное пиво нефильтрованное. Рядом рыбка. Когда бываю в Самаре, стараюсь зайти. Хотя обычно годами спиртное не употребляю. Для этого бара - исключение.