Анна С.
5
1
subscriber
1
subscription
33K
views
Kistochki
Saint Petersburg • Nail salon
Save
Маникюр самоликвидировался спустя две недели носки. Снятие в подарок, так сказать)) Гель-лак просто отвалился с ногтей целиком. Прикладываю фото, как это выглядело, чтобы не быть голословной. Через день после того, как это фото было сделано, осталось только два ногтя, пришлось их снять самостоятельно (без какого-либо труда), чтобы не ходить с таким позором. Самое обидное, что в этот момент я находилась в отпуске за границей и исправить это безобразие не было возможности. Да и просто хотелось сделать маникюр, чтобы целый месяц было красиво и не думать о ногтях, а вышло вот так. Обращу внимание, что маникюр делала мастер ПРЕМИУМ категории! Что же тогда здесь делают обычные мастера, страшно представить.
Ну и вишенка на торте — работа сотрудника поддержки. После моего обращения со мной связались спустя почти две недели и то после моего напоминания. И объявили, что гарантия на их маникюр действует 5 дней! Настолько вы не уверены в качестве работы своих мастеров? Ну и сообщили, что проблема заключалась не в качестве материалов или работе мастера. На мой вопрос, в чем могла быть проблема, ответили очень лаконично: «Много вариантов». Какой смысл в такой поддержке? Только видимость. Ах да, предложили какую-то смешную скидку на следующее посещение. Как будто кому-то захочется вернуться сюда после такого неприятного опыта.
Из плюсов разве что работа администраторов. Была здесь дважды, девушки приветливые и вежливые. И интерьер приятный.
Nataly Grad
Saint Petersburg • Bridal salon
Save
Небольшой монобрендовый салон, красивый, светлый, стильный, чистый. Именно здесь я нашла то самое платье🤍 особенно порадовал большой выбор платьев маленького размера в наличии, во многих других салонах с этим есть проблемы( Конечно, платье еще пришлось подгонять по фигуре, но не ушивать на три размера, как предлагали в некоторых местах 🙈 Из плюсов — если в наличии нет нужного размера, то сошьют под заказ. В моем случае это заняло месяц, как и обговаривалось. Была бы возможность пошить по индивидуальным меркам с доплатой, было бы вообще идеально)
Была на двух примерках с двумя разными сотрудницами — обе очень доброжелательные, аккуратные, тактично поделятся своим мнением, если нужно, но с непрошенными советами не полезут. Поддерживают праздничную атмосферу ✨ угощают чаем, кофе, игристым)
Перед примеркой уточняла наличие онлайн, оперативно отвечали. Также по моим вопросам связывались напрямую с производством, чтобы дать точные ответы. В общем, однозначно рекомендую заглянуть сюда, если вы в поиске свадебного платья👰🏻♀️
Из пожеланий — было бы здорово добавить в ассортимент больше аксессуаров. Например, я с удовольствием купила бы фату с кружевом, подходящим к платью)
Pilki
Saint Petersburg • Nail salon
Save
В этой студии ооочень большие проблемы с организацией работы. Первое мое посещение было 25 июля, педикюр. К слову, записывалась я за месяц. Пришла примерно за 5 минут до назначенного времени, меня усадили на диван и попросили подождать. Но в назначенное время меня не приняли. Потом прошло еще 15 минут ожидания. Всех пришедших после меня уже отправили к мастерам, я все еще жду. Минут через 15 от начала моей записи подошла администратор и попросила еще минут 5-10 подождать, мол мастер еще занята. Ну окей. Но в результате я ждала 50!!! Минут!!! При том дело было перед свадьбой и лишним временем я совсем не располагала. Когда я подошла выяснять, в чем проблема, мне сказали «подождите, мы сейчас узнаем». То есть я уже почти час сижу прямо перед вами, но вы даже не озаботились узнать, почему клиент вынужден столько ждать? В результате мне заявляют, якобы произошел технический сбой и на мою запись наложилась другая. И сказали, что мастер освободится только через полчаса. Как вообще это понимать? Почему мне не могли сразу сообщить об этом и перезаписать на другое время или попросить подойти через полтора часа, а держали все это время и даже не объясняли в чем дело? Когда я сказала, что ждать больше не собираюсь, о чудо мне нашли свободного мастера)) в общем ожидание продлилось ЧАС!! Даже в поликлиниках столько времени не приходилось в очереди сидеть никогда. Скидку на процедуру или бонусы за такое неудобство – конечно, нет, ничего мне не предложили.
После окончания педикюра я спросила у админа, все ли в порядке с моей записью на следующий день (26 июля) и не повторится ли ситуация. Меня заверили, что все в порядке.
26 июля. На 10 утра был записан мой муж, который, как пунктуальный человек, пришел заранее и ждал своей записи. Но в 10:00 его не приняли. И в 10:10 тоже. Только в 10:18 начали. После него к этому же мастеру была записана я и тоже снова ждала, хотя муж уже закончил, а между нами никаких клиентов не было.
27 августа я записалась сюда на маникюр (ничему меня жизнь не учит)). Утром мне позвонили и сказали, что моего мастера не будет и предложили пойти к другому. Окей. Когда я пришла, мне опять поменяли мастера уже на третьего. Она только успела сделать мне снятие, после чего к ней подошла администратор с вопросом, скоро ли мы закончим. Как оказалось, к ней внезапно пришла другая клиентка. И мне поменяли мастера на четвертого)) Я все понимаю, но чтобы вот так, в процессе работы — это уже перебор. Не другую клиентку отправили к другому мастеру, а выдернули у меня.
Что могу сказать в сухом остатке — здесь явно не уважают время клиентов, да и самих клиентов вообще. Возможность с помощью приложения записаться на удобное время и выбрать понравившегося мастера по портфолио и отзывам по итогу не имеет никакого смысла с такой организацией рабочего процесса.
Sokol Studio
Saint Petersburg • Bridal salon
Save
Анна сделала для меня чудесную фату! Предложила на выбор два разных материала, я смогла их потрогать, посмотреть, примерить и выбрать тот, который больше нравится) Фата была сделана быстро и в соответствии со всеми желаемыми параметрами, получилась именно такой, как я хотела — с шлейфом, пышная, воздушная. Рекомендую эту студию!
Barleone
Saint Petersburg • Shoe store
Save
Прекрасное место для покупки костюма. Работа стилистов - на высоте. Девушки не только доброжелательные, но и настоящие профессионалы, выслушивают все пожелания, мягко и ненавязчиво дают свои рекомендации. Отличный выбор качественных костюмов, отдельно отмечу адекватные цены. Ну и атмосфера, интерьер — очень классно, не похоже ни на одно другое место!
Zefir
Mytischi • Nail salon
Save
Захотелось перемен к весне и решила сделать окрашивание. Выбрала салон поближе к дому, он только открылся и отзывов почти не было, поэтому можно сказать пошла на свой страх и риск. Но в итоге ни капли не пожалела! Окрашивание делала мастер Амина, выслушала все мои пожелания и сделала именно то, что я придумала в своей голове😅 отдельное спасибо за советы по уходу за волосами)
Так как салон новый и ещё не раскрученный, очень приятные цены. В общем рада, что рядом открылось хорошее место, в следующий раз пойду на стрижку и маникюр сюда)
