Алексей К.
4
0
subscribers
0
subscriptions
37.4K
views
Добрый день! Спасибо Большое, очень хорошая кухня и замечательный персонал, отдельное спасибо Анне. Обязательно придем ещё. Рекомендации наилучшие не пожалеете!
Добрый вечер всем кто заинтересовался и читает отзывы о данном сайте! 20 марта 2024 года через сайт забронировал и полностью оплатил через сайт островок отель Сокол находящийся по адресу улица Летчика Ульянова д 7б, по личным обстоятельствам бронирование отменил в течении пяти минут после полной оплаты бронирования, в тот же момент связался по телефону с Островком и объяснил всю ситуацию, на что услышал, что они все понимают и сделают все возможное, что бы возможно было вернуть мне затраяеные денежные средства и то что мои денежные средства уже перечислены в гостиницу Сокол как оплата за номер, после Островка я позвонил в гостиницу Сокол объяснил все обстоятельства (к сожалению администратор ничего не решает, во всей схеме вкурсе руководство), мне пояснили что все понимаем и о принятии решении руководством позвонят завтра, на следующий день я не дождавшись от них ответа перезвонил сам и услышал решение в виде одобренного возврата половины моих затраченых средств, только в том случае если я напишу положительный отзыв и отправлю скриншот, после попросили номер капты. На этом тишина. Спустя двое суток я ещё раз напомнил о себе и вот тут началось самое интересное, отель сказал что денег они не получали и оплата должна быть при заседании, островок ответил что все взаиморасчеты позже у них с отелем и в возврате денег отель отказал. А вот и самое интересное, я прикрепляю скриншлты полученые от Островке после отмены бронирования и скриншот письма отправленного Островком отелю. Не связывайтесь с такими отелями, где заведомо настроены сорвать любую копейку и при любой ситуации, и наплевательски отнестись к ситуации клиента, говоря что все возвраты денег, только на усмотрение отеля согласно их правилам. Правила одни и прописаны они в ФЗ о гостиничном бизнесе и нормативно правовых актах утвержденных правительством РФ и города Москвы, остальное отсебятина. Вот такая история, деньги мне так и не вернули.
Добрый вечер всем кто заинтересовался и читает отзывы о данном сайте! 20 марта 2024 года через сайт забронировал и полностью оплатил через сайт островок отель Сокол находящийся по адресу улица Летчика Ульянова д 7б, по личным обстоятельствам бронирование отменил в течении пяти минут после полной оплаты бронирования, в тот же момент связался по телефону с Островком и объяснил всю ситуацию, на что услышал, что они все понимают и сделают все возможное, что бы возможно было вернуть мне затраяеные денежные средства и то что мои денежные средства уже перечислены в гостиницу Сокол как оплата за номер, после Островка я позвонил в гостиницу Сокол объяснил все обстоятельства (к сожалению администратор ничего не решает, во всей схеме вкурсе руководство), мне пояснили что все понимаем и о принятии решении руководством позвонят завтра, на следующий день я не дождавшись от них ответа перезвонил сам и услышал решение в виде одобренного возврата половины моих затраченых средств, только в том случае если я напишу положительный отзыв и отправлю скриншот, после попросили номер капты. На этом тишина. Спустя двое суток я ещё раз напомнил о себе и вот тут началось самое интересное, отель сказал что денег они не получали, островок ответил что все взаиморасчеты позже у них с отелем и в возврате денег отель отказал. А вот и самое интересное, я прикрепляю скриншлты полученые от Остповка после отмены бронирования и скриншот письма отправленного Островком отелю. Не связывайтесь с этим сайтом который непонятно за что зарабатывает деньги, бронируйие на прямую в гостиницах. И посмотрите ФЗ о гостиничном бизнесе, в каком случае могут не возвращать деньги. Вот такая история, деньги мне так и не вернули.
Отказали в обслуживании по меню, без обязательного курения кальяна. Персонал ужасен, общаются как хозяева жизни. Одним словом не рекомендую ни кому.