Макбук П.
4
0
subscribers
0
subscriptions
21.1K
views
Чудесное место, но я не только про бассейн и завтраки. Больше всего был искренне поражен командой этого отеля! Они способны решить любой вопрос и любую проблему.
Просто, как показатель: когда выезжал, мимоходом спросил, откуда у них такие уютные халаты с капюшонами. И уехал. Так вот, ребята покопали в архивах, нашли поставщика и написали спустя время, пожелав еще доброго пути. Понимаете? Клиент уже уехал, а ребята все еще занимаются его заботами.
А давайте принесем вам новый халат, если этот намок в спа. А давайте чайную станцию перезарядим в любое время всем необходимым. А давайте тут поможем, тут расцелуем. Сколько был в отелях высоких категорий с именем, но тут в хорошем шоке!
Кажется, если задать этим замечательным людям вопрос: «В чем смысл жизни, Вселенной и всего такого?», они возьмут маааленькую паузу и все равно вернутся с идеальным ответом ))
Так и хочется приберечь место для себя, но честно говорю: за невероятной атмосферой заботы, уюта и гор - сюда.
Подходил срок поверки, вызвали мастера. На следующий день приехал в удобное время, все быстро сделал, на 6 лет можно забыть о счетчиках. Все доброжелательно и профессионально. Оператору на телефоне тоже спасибо за консультацию и заботу. Очень понравилось. Договор П22-0306-16
Не отправили заказ вовремя, неделю провисело то на «доставка», то на некоем «уточнении», поддержка ничего внятного сказать не может. Отменил заказ, теперь еще 10 дней ждать возврат по их условиям.
Удивительно, как Яндекс сотрудничает с такой компанией.
Посылка была 3 дня на доставке, курьер не позвонил ни разу.
Уровень поддержки: «я же сказал вам, что завел обращение!», решить ничего не могут.
Завершилось все возвратом отправителю (Яндекс).
Если вы не контролируете своих курьеров - прочь из B2C, или меняйте процессы.
Буду держаться подальше от вас, в том числе как бизнес, и передам Яндексу максимально негативный фидбэк об опыте работы с вами. «Спасибо»
Парни просто красавчики, сделали экран и аккумулятор на айфоне за 10 минут. Очень демократичная цена и позитивные ребята!