Rostelecom
Moscow • Cable TV
Save
April 2023
Пользуемся Ростелекомом давно, все работает. Пакеты услуг винк не покупаем. Приобрели еще один ТВ, позвонили в Ростелеком узнать, что могу предложить по подлкючению второго ТВ (безпроводное), предложение приставку wink за 5900, менеджер так расписывала ее, что все будет работать. Мы уточнили, покупая приставку все каналы будут работать, она четко ответила "ДА", мы повелись на это. Вчера 04.04.23 привез курьер приставку, отдали деньги наличные, чек курьер не выдал. Вечером муж начал подключать, подключили к WIFI и у нас стало показывать от силы 30 каналов, а на все остальном стоит замочек. Я сразу же стала писать и звонить (04.04.2023) и началась тягомотина. Меня по телефону от оператора к оператору, в чате никаких толком ответов, пытаются предложить подключить паке, на что я открызваютсь и прошу только одного, вернуть деньги и забрать НОВУЮ приставку, т.к. попробовали и сразу же ее положили обратно в пакетики. НО Ростелеком очень хорошо продает и быстро, а проблемы вообще решать не хочет. Обращение создали и на него срок рассмотрения 10 ДНЕЙ!!!! Продали за 10 мину, а возрат все рассматривают. Совет, не обращаться...тк. пока нет проблем, все ОК. А как только проблема, все на вас забили ...