Не приняли неподошедший товар. Перед примеркой заставили проверить под камерой каждую позицию на предмет наличия брака. При этом никаких регламентов и инструкций, что считать браком для какого типа товара, нет, как и какой-либо фиксации факта наличия или отсутствия брака (например, акта). После примерки, отдала вещи, которые не подошли, сотрудник нашел только ему заметное розоватое пятнышко на белой подошве– и….. отказался принимать это. При этом активно убеждал, что это не проблема, и если оформить возврат по браку, то его 99% одобрят. В итоге, разумеется, Продавец возврат не одобрил (потому что этот брак не видит никто, кроме сотрудников WB), WB отвечает стандартными отговорками типа «одобрить может только Продавец» - а ты сидишь с ненужной вещью и без денег. Будьте осторожны: риск попасть в подобную ситуацию огромен. Лично я решила полностью отказаться от услуг этой компании, хотя пункт находится прямо в моем доме. Слава богу, есть озон, который не успел еще стать конченым.
Отвратительное обслуживание. Общение в лучших традициях советских магазинов. Заходишь в кабинет, когда загорается номер на табло - тебя грубо выгоняют ("какая разница, что там высветилось,зайдете, когда будет ваше время"). Сообщение о том, что посещение состоялось, кстати, пришло, когда я еще даже не зашла в кабинет. Второй раз была, забыла один документ. Отчитвали так, как будто я ее служанка, которая недомыла пол. И читать я не умею, и тон такой, как будто она мне платит за это посещение. Видимо, какие-то специальные курсы хамства они там заканчивают. Почему нельзя вежливо сказать человеку (который и так вообще-то расстроен и потратил кучу времени), что, к сожалению, без этого документа нельзя оформить. Обязательно нужно самоутвердиться за чужой счет. В общем, ужас. В это отделение больше ни ногой.
Были у Ивана. Сделал отличную стрижку сыну, учел все пожелания, порекомендовал, как сделать еще лучше. Приятный в общении, легко нашел контакт с ребенком) Обязательно вернемся.