Александра Н.
5
0
subscribers
0
subscriptions
6.6K
views
Около полугода обслуживали с мужем две машины на этом сервисе, все было хорошо. Ездил муж. Когда приехала я девочка - умудрились обмануть. Приехала на замену масла и фильтров и попросила сделать диагностику. Сразу скажу никаких документов по диагностике мне не предоставили, просила хотя бы развал- схождение предоставить сказали что у них не работает принтер. По диагностике сказали нужно делать рулевую рейку. Сделали быстро за два дня, но забрав машину появился непонятный шум, биение в руль и педаль газа. Мастер уверял что это дорога, а из меня сделали дурочку. Приехав на другой сервис обнаружила что колеса не закручены до конца, сорвана резьба на защите ДВС, масло перелито, да и ко всему перечисленному выхлопная труба не закреплена резинкой. Вроде бы мелочи, но за ремонт Соляриса 2011 года отдать 80к и узнать что еще куча ремонта предстоит, который на сервисе не увидели ….очень грустно. Как можно не увидеть ШРУС который течет, я не понимаю…Мастер который чинил мою машину позволили себе нахамить, начал говорить какая у меня плохая машина и 1,4 совсем не едет, затем переключился на машину мужа говоря какие БМВ плохие машины (это я сейчас слова культурные подобрала) Если ты мастер чини машину, а не обсуждай какие у нас машины. К тому же этот чудо мастер пытался меня уговорить вырезать катализатор, якобы ему уже плохо и пора убирать за 25к. Осмотрев катализатор в другом сервисе выяснилось, что все с ним хорошо и можно еще ездить и ездить не вырезая.
На другом сервисе мне, как девочке, все понятным языком рассказали, для мужа записали видео с объяснениями что где и как и не делали из меня дуру. Вот это я понимаю клиентоориентированность, не как на фаворите. Цены на запчасти в другом высокого уровня сервисе оказались в полтора раза ниже! И накрутка на запчасти в Фаворите под 100%
