Студия детейлинга № 1
Ногинск • Car wash
Save
December 2024
Всё замечательно! Красивая студия, где работают профессионалы, помогут и подскажут. Большое спасибо, заеду снова!
Kolesny servis
Noginsk • Tire service
Save
May 2022
Большое спасибо за отличный сервис! Работают профессионалы своего дела, отзывчивые ребята. Адекватный ценник. Рекомендую всем!
Little Home
Saint Petersburg • Kids furniture
Save
August 2020
Будьте готовы к проблемам Ниже привожу описание нашего опыта взаимодействия с данной компанией. На данный момент жалею, что не обратилась к отзывам покупателей перед оформлением заказа, здесь были истории, некоторыми деталями похожие на мою. Поэтому, если мой отзыв окажется полезным хоть одному человеку - уже успех. 1. Мебель с дефектами - дефектом не считается. Будьте готовы, что ваша кровать будет иметь дефекты и компания признавать это не будет. Обоснование - это же массив, что вы хотели. Там ветки, которые не сохнут и трескаются. Простите, но меня, как покупателя, сей факт мало волнует. Я ожидаю новое изделие в целом виде, вы НЕ предупреждаете о подобном. Если уже на производстве виден дефект, разве это не показание к его исправлению? 2. Не предупреждают вообще ни о чем. О вас забывают моментально. Что с вашим заказом, где он, на какой стадии, нет - о таком не уведомляют. Вы, как и ваши вопросы будут легко забыты. Придется потратить уйму времени, чтобы всех "пинать", при этом все будут очень вежливы. Вежливы, но бесполезны. 3. Невнимательность. Изначально, к нам пришла только часть заказа - кровать. Вторая его часть - маленький детский стульчик пришел только 29.07.20, заказ был оформлен 27.02.20 Полагаю, о нем банально забыли. 4. Несоблюдение сроков договора. В пункте 3 вы можете оценить оперативность выполнения заказа. Помимо всего прочего, вам предстоит пройти тест на внимательность. В сааамом конце договора в пункте "Заключительные положения" дается пояснение понятию максимальный срок доставки: "Под максимальным сроком доставки Товара в п. 4.1. настоящего Договора понимается срок, в течение которого Товар будет доставлен на склад Продавца, для его последующей передачи Покупателю. Срок передачи товара Покупателю составляет 10 дней с момента окончания максимального срока доставки Товара." То есть, максимальный срок доставки 45 дней не к вам домой - нет, а на склад, где товар может легально тусоваться еще до 10 дней без учета выходных/праздников естессна. Такое строение договора - мелочь, а не приятно. Итоги. После диалога с отделом контроля качества, нам было отказано в замене изголовья с дефектом и в денежной компенсации. Было рекомендовано приобрести строительный мелок и устранить дефект самостоятельно, на что обещали выдать с барского плеча 500 рублей. Ситуация даже в чем-то смешная) Поступление компенсации ожидаем. Только довольно низкая стоимость моего заказа (кроватка "Лахти", бортики и стульчик) остановила меня от дальнейших разбирательств, ибо свои нервы дороже. А разбираться можно было дальше. В нашем договоре была допущена ошибка, где вместо 45 дней, нам обещают доставить заказ за 7 дней) Искренне надеюсь, что вам, Little Home, работать некачественно станет невыгодно.