Andrei
3
0
subscribers
0
subscriptions
75.2K
views
Очень сильно разочаровался в бренде и продавце. Покупал в марте 2021 в ТЦ Галерея в их бутике, модель Акварейсер (механика). Уже в августе сломались. Обратился в магазин, говорят везите в Москву, ремонтируйте по гарантии. При этом при покупке уверяли, что сами все будут делать, нужно будет только привезти в любой их официальный магазин. Далее отремонтировали по гарантии, заменили реверсивное и храповые колёса, т.е. был выявлен существенный производственный дефект. Через 3 дня после сервисного ремонта часы вновь сломались, признаки аналогичные. Позвонил, говорят привозите снова в сервис. Второй раз везти за свой счёт желания не было. Написал претензию с просьбой поменять на аналогичные новые, т.к. был обнаружен брак. В итоге ответили отказом, с комментарием часы исправны. Теперь пылятся на полке. Собираюсь в суд.
Все было хорошо за исключением двух последних ночей, когда соседи по номеру вынесли колонку на балкон и устроили там дискотеку с пьяными воплями и песнями. Так как мы отдыхали с маленькими детьми, попросили администрацию прекратить это, однако веселье продолжалось. В первую ночь звонили 2-3 раза. На утро первой ночи администрация принесла извинения в виде комплимента и пообещав что такое больше не повторится. Однако та же самая компания в том же номере в следующую ночь повторила своё безудержное веселье. По итогам 3-4 звонков на ресепшн компания так и не успокоилась, а специалист по сервису предложил нам самостоятельно обратиться в полицию для решения вопроса. После такого ответа все стало понятно, администрация заниматься этим не хочет и мы вновь до 4-х утра слушали песни, мат и дышали табачным дымом.