Обратились сюда по советом знакомых ,заказали плитку(120*60) ,3 д сделали отличное!договрились ,оплатили 80%!и на этом все!доставили плитку вечером 20.30 (газелем)и вот были разбиты 6 плиток и были множество сколов,на что мне ответили ,что раз мы подписали уже все,потом сказали что должны были открыть все пачки ,потом ,что пожалели что взялись за мой заказ ,наверное я должна была быть в восторге ?!я настаяла,что имею право ,на что сказали ,если бы не знакомые ,они бы обратились в арбитражный суд(я так и не поняла почему?)потому что Я не довольна заказом ,потом после переговоров сказали ,что нужно сделать общее фото всех вместе ,я сделала на что мне ответили что видны только разбитые (естественно,на фоне много плиток не видны сколы(их видно вблизи)
Я сказал ладно замените 6 шт.
В итоге сказали что не заменят и сказали,что виновны мы ,и из склада плитки пришли идеальные.В итоге я попросила адрес и номер телефона куда мне писать письменно жалобу ,не дали!Решать вам обратиться сюда или нет!
Я хочу выразить огромную благодарность команде БАЗА ПЛИТКИ!!!сразу скажу я немного не легкий клиент,ищу ,спрашиваю,меняю,опять ищу ,опять меняю☺️ и так много раз .Дмитрий с большим терпением отнёсся к моим изменениям,за это огромное Спасибо!Было много моментов ,но ребята все оперативно решали,профи своего дело.Качество доставки на высоте ,чтобы было понятнее было +- 150 пачек ,была разбита только одна пачка ,на что ребята отреагировали моментально ,без всяких проблем (поменяли очень быстро без лишних разговоров ).Из 150 пачек ни одного скола ребята,молодцы!!!Однозначно советую,если хотите нормальное обслуживание без нервов ,обращайтесь к ним ,Да а по ценам наверное лучше,чем где либо!!!
