Была сегодня на рассмотрении жалобы у Финогеновой Т.Е. разговаривает с людьми сверху вниз, тон не доброжелательный. Жалко, что наша страна позорит себя такими руководителями. Решение она приняла еще до моего прихода и конечно не в мою пользу. Смешно и грустно одновременно… жаль, что настолько не компетентные люди занимаются вопросами гражлан(
Первый раз сделали качественно и бережно педикюр. Решила пойти снова. Взяла 2 услуги (маникюр и педикюр). Маникюр сделали отвратительно (ниже уровня я давно не видела). Первый ноготь откололся меньше, чем через сутки. Весь маникюр не прожил и недели. Предложили переделать! Совсем не ценят время клиента! Жаль…. Больше не пойду
В целом отель отвечает своим звездам. Ежедневно убирают и освежают белье, хороший шведский стол, атмосфера доброжелательная. Требует улучшения зона рецепшн и есть необходимость в проработке стандартов обслуживания персонал этой зоны.