Артём Г.
6
1
subscriber
2
subscriptions
392.6K
views
Практически никогда не пишу отзывы, но тут без вариантов.
Последний раз были здесь год назад, очень разочаровались и сказали что больше не пойдем. Прошел год, мы опять в Абрау и оказались перед дилеммой куда идти. Решили что за год ресторан провел работу над ошибками и сейчас всё хорошо. Это была наша роковая ошибка.
Началось всё с того, что стол который мы заранее бронировали был занят другой компанией. Но это ладно, т.к дали другой, проехали.
Дальше начались приключения с официантом (видимо работала первый день) все пустые тарелки и бокалы приходилось самому переставлять за соседний стол, т.к сама официант этого не делала вообще…
Салфетки не пополнялись, приборы не приносились. Всё только после наших просьб и с задержкой по времени.
Салат с угрем был с не самыми свежими овощами и угорь был то ли заветрен и не свеж, то ли переморожен…
Но самое интересное было в конце: стейк рибай который мы заказали с прожаркой медиум делали нам почти час и в итоге он не был похож на рибай вообще (какой-то бесформенный кусок мяса) и был полностью сухой как подошва, ни о каком медиуме речи не было в принципе.
Как можно так испортить самое дорогое блюдо в меню?? Фото прилагается.
К чести персонала можно отнести только то, что после наших возмущений нам сделали 20% скидку от счёта и хоть как могли извинились…
Администрация ресторана! Если вы читаете этот отзыв - пожалуйста, наведите порядок у себя в заведении, очень жаль что ресторан который находится в такой хорошей локации и носит гордое имя Гранд Кафе «Абрау Дюрсо» стал обычной совковой забегаловкой!
Парни всё сделали четко, наклеили пленку быстро и качественно. Дали нужные рекомендации 👌🏻
Ребята, зачем так громко играет музыка? Вам скучно и захотелось на дискотеку? Ну реально перебор! Я телефон свой не слышал! К вам же люди отдыхать приходят, а не танцевать! Думал это один раз так было, но во втрой раз пришел и тоже самое. Сделайте выводы, у вас не ночной клуб! Голова болит после посещения вашего заведения, хочется убежать скорее… Ну и персонал с кислыми недовольными лицами та ещё тема.
Идеальный магазин. Несмотря на то что старый ремонт, вся работа поставлена безупречно.
Постоянные покупатели.
Отличное место! Очень вкусно. Брал хашламу - просто огонь! В следующий раз как буду в Белореченске обязательно заеду. Молодцы 👍🏻👍🏻👍🏻
Ребята! Зачем вы настолько запугали ваших сотрудников, что они почти сразу нажимают на кнопку Готово, а заказ потом приходится ждать по 10 минут? Сталкиваюсь с этим регулярно. Не перебарщивайте, ей богу.
Всё супер. Табрис есть Табрис. Один из оазисов посреди "знаменитого" анапского сервиса. Спасибо что и здесь держите марку несмотря ни на что.
Сервис по русски. Отдыхайте на курортах Краснодарского края! Сегодня пятый день как мы живём в этом чудо-отеле. За всё время ни одной уборки в номере. При том что требуем её ежедневно. Реакции - ноль, персонал совершенно отрешён, а каких-то действий от руководства не видно вообще. Всем плевать абсолютно. Вчера увидел уборщицу с пылесосом в соседнем номере, обрадовался что сейчас уберут. Но не тут то было: мы убираем только в номерах после выселения, больше нигде не успеваем! Это её ответ. За туалетной бумагой ходим самостоятельно на ресепшен, мусор люди сами собирают и выставляют прямо в пакетах в коридорах. Такого свинского отношения со стороны руководства не видел нигде! И это «4 звезды»! Позорище!
А в остальном - да, действительно неплохо: большая ухоженная территория, два бассейна, красивые и просторные современные номера...
Но вышеуказанные вещи портят всё впечатление. Такое ощущение, что хозяева думают, что после инвестиций и окончания строительства, вся работа на этом заканчивается и дальше можно ничего не делать.
Пришли с супругой выбирать браслет и шармы. В магазине было жарко и я выходил в коридор и заходил обратно. И тут продавец мне говорит: «Не выходите из магазина! У нас тут счётчик на покупателей висит! Вы уже четыре раза выходили!»
Я всё понимаю, руководство таким образом оценивает эффективность сотрудников, но не до такой же степени.
Ребята, не сходите с ума, пожалуйста! Премиальный вроде бутик и такое отношение. Ну цирк же...
Ужас. Специально записался с вечера на шиномонтаж на конкретное время. Приехал строго ко времени, женщина в клиентском сервисе даже не поздоровавшись утомленно посмотрела в монитор и сказала что запись сдвигается ибо человек передо мной сильно опоздал. На вопрос, почему не позвонили и не предупредили, ответ: «Ну у нас не было номера вашего телефона...» А на моё предложение приехать минут через 15 сказала: «Ну я не знаю... не факт что он и через 30 минут освободится...».
Спасибо большое за такой «отличный»сервис. Ни разу ранее здесь ничего не делал и более тоже - ни ногой.