В офисе не стремятся помочь в разрешении проблем клиента. Когда клиент говорит, что служба поддержки в личном кабинете на сайте сказала, что в любом офисе МТС я могу получить ту или иную услугу, на месте в офисе говорят, что меня проинформировали неправильно. Не организация, а испорченный телефон! А главное, никто ни за что не отвечает.
Ценники есть далеко не везде. Часто озвучивается одна цена, а продают по другой (более высокой) цене. В последнее моё посещение при наличии ценника продали товар на 10% дороже. Когда продавцу было на это указано ответ был следующим: "Можете вернуть товар".
Когда в третий раз перенесли время доставки мебели, аргументируя, что не могут собрать и отправить машину с грузом, на наше негодование ответили, что мы можем сами поехать в Подольск и забрать свой заказ.
