Mr.Doors
Moscow • Furniture store
Save
July 2021
Обходите стороной, если вам дороги деньги и время!!! Имели неосторожность обратиться в эту организацию за производством нескольких предметов мебели (общая сумма заказа около 900 тыс руб). В начале мая, по условиям договора, наступил срок доставки. Во время установки был выявлен производственный брак, который не устранён до сих пор, а сроки производства постоянно сдвигаются и переносятся. Работа с рекламациями не продумана: из-за ошибки в документах, бракованные детали забирали на производство в несколько подходов, спустя 5 недель были вновь доставлены бракованные фасады, очередные сроки установки были перенесены уже дважды, колл-центр не соединяет со специалистами, которые могут повлиять на ситуацию, а просто автоматически озвучивает каждый раз все новые и новые сроки. Единственное верное решение в такой ситуации - обращаться в суд сразу же, не теряя время на бессмысленные звонки и поездки.