Евгения
4
0
subscribers
0
subscriptions
34.8K
views
Относительно хорошее обслуживание. Есть неприятный момент: если за тобой в очереди еще есть люди (не катастрофически много), то сотрудник зачем-то начинает ускоряться - обслуживать двоих одновременно. Т.е. тебе еще только вынесли твою посылку и ты ее еще не проверил и не оплатил, а сотрудник уже подзывает следующего человека в очереди. Это создает некоторую путаницу и не дает клиенту, которого обгоняют, спокойно завершить ту же оплату, ведь сзади на голову лезет уже следующий человек из очереди и обсуждает свои дела с сотрудником. Такое замечено не раз. Считаю такой способ ускорения очереди неоправданным.
И еще - определитесь уже, как вы выдаете посылки, по трек-номеру только или по документу. Разные сотрудники действуют по-разному, как оказалось.
Магазин для формата "у дома" нормальный, ассортимент достаточный, НО не хватает персонала, из-за чего терпеть неудобства вынуждены покупатели. Сегодня только зашли в магазин, как продавец сказала уходить, т.к. ей нужно принимать товар. В результате пошли за покупками в магазин другой сети.
Хороший магазин с широким выбором товаров. Есть консультанты в разных отделах, готовые помочь с выбором.
Очень красивый и чистый сквер, есть хорошо оборудованные площадки для занятий спортом и для детей
Очень нравится обслуживание в этом пункте - ребята работают очень быстро и при этом всегда вежливые.
Очереди бывают, но быстро движутся.
Обслуживание на кассе медленное. Мне нужно было просто забрать небольшой заказ, доставленный в магазин - две девушки на кассе долго соображали, где взять этот заказ, а потом долго пробивали товар, комментируя вслух каждую манипуляцию. И это при наличии очереди.