Мелодия здоровья
September 2021 •
1
Пришел за лекарствами, ждала классическая очередь до дверей - один фармацевт. Фармацевт в возрасте, что накладывает отпечаток на скорость работы с ПК, на котором оформляется продажа. Был у них 02.09, покупал три разных препарата, заметил что один из них участвует в акции 2+1, попросил продать этот препарат по акции, на что сначала получил отказ в виде "на него акции нет". Когда я указал фармацевту, что вижу на тумбе их баннер с акцией, где указаны даты 1-31 сентября, она сообщила что "сейчас посмотрит в компьютере", где эта акция её поиску не поддалась. Когда я указал, что акция - перед моими глазами и они обязаны продать препарат, фармацевт ушла за консультацией к администратору, вернувшись, тем не менее, ни с чем. На третье убеждение с легким превышением громкости голоса отреагировала администратор, срочно прибежавшая из подсобки и "нашедшая" эту акцию там же, где за пять минут до этого её не нашла фармацевт в возрасте, и препарат по акции, наконец, был получен. В результате, времени на разборки с акциями было потрачено на 2-3 нормальных обслуживания покупателей, человек 6 за мной ждали пока я с нажимом получал акционные препараты. Управляющим магазина стоит сконцентрировать внимание на обучении персонала, и раскошелиться на второго фармацевта - и это при учёте того, что цены в аптеке выше соседских в Столичках :(