Coffee house 4012
Kaliningrad • Coffee shop
Save
May 2024
Прекрасный вид и место. Очень вкусные драники)
Агрофабрика Натурово
Kaliningrad • Food manufacturers
Save
December 2022
Делала заказ на 15 порций за сутки до мероприятия. Девушка по телефону утвердила заказ, но предупредила, что некоторые позиции будут заменены. Нам было без разницы, главное, чтобы было 15 штук для всех людей. Девушка подтвердила, что все в итоге будет. На следующий день утром никто не звонит, хотя и обещали, доставка на 11 утра. Звоню уже сама, не выдержав. В итоге оказывается, что мой заказ выполнят, но привезут вместо 15 порций только 4. И вообще Вас предупреждали, что не получится. И сказали ждать звонка курьера. Наконец-то звонит курьер и говорит, что ничего не знает, он не виноват, разбирайтесь сами и вообще я просто собираю. Звоню снова на горячую линию мне подтверждают, что заказ не выполнят полностью, так как мы не правильно заказали, не заранее… Я говорю, что, возможно, мы заказали слишком поздно, но зачем Вы взялись выполнять этот заказ. Девушка на линии очень долго извиняется и пытается помочь, не понимая, как ее коллега приняла заказ. а время то уже 10:30… И самое интересное мне обещали, что в понедельник со мной свяжутся, чтобы решить вопрос. Но никто ничего не написал) Вывод: ни еды, ни клиентоориентированности, ни логики у Натурово не увидели. Отвратительно!!! 😡 Если заказываете заказ, то звоните им сами и контролируйте