PEC
Engels • Haulage
Save
August 2024
Оценка такая в связи с отношением отдела логистики , а именно менеджера по имени АНТОН. Вопросов не было по доставке из Перми до Энгельса, пока не заказал доставку от ПВЗ до адреса в Саратовской области. Стоимость заказа увеличили из-за габарита, но привезли на обычной газели, без транспортной упаковки . В декабре 2023 г. заказывал аналогичный груз, доставка вышла в 5500 руб. по сумме, а сейчас 13700 руб. . На вопрос почему такая разница мне пояснили, что такая стоимость сложилась, в связи с тем, что кроме моего груза был попутный в наш город. Но и в этот раз был попутный груз в три точки!!! При оформлении доставки до адреса предупредил,что оплачивать доставку буду по кредитной карте и только через эквайринг . Девушка оформляющая заказ сказала, что все нормально - эквайринг будет с собой у водителя-экспедитора. Девушка предупредила, что мне перезвонят сос лужбы доставки.Со службы доставки г.Энгельса никто не перезванивал, хотя на горячей линии говорят, что свяжутся в течение дня. В итоге эквайринга нет, претензии не принимаются, а в случае неоплаты груза мен его не отдадут и выставят оплату за холостой ход. начали придумывать какие то способы оплаты. Мне как клиенту зачем это? Короче болтуны. Начиная с зам руковода в Самаре и заканчивая каким то Антоном(фамилию не назвал). А зам по логистике в г. Самаре хочется сказать следующее: - Вместо того чтобы крышевать своих болтунов- подчиненных, лучше бы исправили отношение к клиентам. Вместо удовольствия от сотрудничества взорванные нервы. Безобразное отношение к клиентам. НЕ РАБОТАЙТЕ С ПЭКом. Если интересно, то ответ на каждый отзыв одинаков: "Благодарим Вас за оставленный отзыв о нашей компании. Мы рады, что Вы остались довольны скоростью доставки Вашего товара." С чего Вы взяли, что все эти люди довольны? Они недовольны!!! Я также очень недоволен. Жаль что нет ниже оценки , как 1 звезда. Разгоните болтунов из офиса в г. Энгельс и наберите достойных и будет Вам счастье.