Хотели заказать самовывозом, звонили дважды, уговаривали принять заказ. в итоге по телефону они не принимают заказ, приложение их глючит, сайт тоже, пока пол часа пытались заказать через приложение, проехали пиццерию, заехали к соседям, которые любезно по телефону приняли заказ и оказались более клиентоориентированные.
Забыли о записи, ехали час к ним в итоге застали заспанного специалиста, который приехал через 15 мин с нашего звонка и напоминанием что у нас запись сегодня. Запись не прислали даже после двух месяцев после записи, когда спросили где запись начали спрашивать а кто из сотрудников был, а как песня называлась, а потом просто скинули контакт сотрудника чтобы мы сами выяснили где запись))
Вообще не понимаю зачем они работают. На вывеске написано комбо круассан плюс чай, забежал быстро купить с собой. В итоге комбо со стойки купить нельзя, надо ждать официанта, 10 мин ждали официанта чтобы он сказал что комбо займет еще 15 мин. После того как сказали что это долго, ответ был что мы не фастфуд. Да ребят вы не фастфуд, вы вообще не про фуд и не про сервис)
Либо отделение работает не так как предполагалось, либо не верно предполагали)) ну задумка понятна, но по факту, ожидание огромной для любой операции. Ячейкой вообще невозможно пользоваться, час ждать нужно пока организуют доступ. И тут все равно приоритетный ты клиент или нет, все равно ожидаешь.
Хамское отношение, отсутствие сервиса, полное нарушение закона. Взяли деньги наличкой без чека, сняли с лодки, потому что продали лодку другим.
Буду писать заявление в правоохранительные органы, пусть разбираются
