subscribers

subscriptions

4.2K

views

January 2023

Здравствуйте дорогие читатели ! Я администратор Thehill Guesthouse-а , меня зовут Лиана. Пишу объяснительный отзыв в ответ на три негативных комментария на 17-е декабря от Александра ,Денни и Артема . Да , мы действительно не приняли наших гостей 17-го декабря вечером , но на это у нас были уважительные причины. Так как наш гостевой дом является семейным, мы принимаем людей которые приезжают либо семьёй либо одни или парами . Я об этом отчетливо написала в сообщении до ихнего приезда, парень который бронировал , сказал что они приезжают по работе , шуметь / устраивать вечеринки и мешать соседям они не будут ! Бронь была на два взрослых, но по приезду их оказалось 3-4 парня , и в добавок от них пахло алкоголем. Нам пришлось им отказать в заселении так как для нас репутация важнее чем моментальный доход . Но все было без хамства , а объяснительным путём . P.S Вы можете обратить внимание , что все негативные отзывы оставлены именно парнями из этой группы в один день и в одно время .