Алёна Карасёва
5
0
subscribers
0
subscriptions
1.9 m
views
Альфа-Банк
Saint Petersburg • Bank
Save
Начну пожалуй сначала, потому такого осадка от взаимодействия с банками у меня не было никогда.
Встреча с представителем банка произошла в аэропорт, подлетела очень назойливая девушка, подсказала как пройти и начала активно настаивать на открытие карты в Альфа банк. Я, честно говоря, согласилась только из благодарности, что она подсказала дорогу. Сама карта мне была не нужна, я уже давно пользуюсь Т-Банком и очень ими довольна, но решила, что лишней карта не будет, тем более переодически люблю их использовать, пока мои средства лежат на вкладе.
Сразу задала ключевые вопросы про беспроцентный период и о скрытых платежах. На что получила ответ, что карта полностью бесплатная, НИКАКИХ платежей по ней нет, а безпроцентный период 100 дней, а потом банк оповестит о необходимости погашения задолжности.
Далее все это оказалось полным враньем, девушка втюхала мне все услуги по полной, но я спешила, в договор не вчитывалась (думаю на то и расчет был).
Спустя пару месяцев я все же переодически использовала карту, помимо того, так как опиралась на условия, которые озвучила представитель банка. Все ждала когда же придет уведомление о том, что пора гасить долг. Поясню, что деньги у меня всегда для этого были, кредитками пользуюсь, но на проценты никогда не попадала. Также приложения банка нет, и есть только очень неудобная онлайн версия, где непонятно НИЧЕГО (наверно приложение есть, но установить мне его ни разу не предлагали, а представитель сказала, тчо она не может и надо идти в отделение). Так вот, в приложение появляется плашка о том, что начинают начисляться проценты (это произошло не через 100 дней, как говорила представитель, а через 60), в другом месте было написано, что минимальный платеж погашен (в некоторых банках этого достаточно, чтобы не начислялись проценты какое-то время), поэтому сразу написала в поддержк, и задала вопрос, надо ли погашать задолжность уже сейчас, на что мне дали ответ "Если написано, что платёж вносить не нужно, значит в текущем периоде вам действительно уже необязательно его вносить". Ну я выдыхаю и далее жду обещенного представителем уведомления в смс о том, что пришло время закрыть задолженность (все это время у меня на счете в альфе лижит половина от суммы задолжности, которую я просто не трогаю). И все это время мне начисляется процен. И формулировки представителя и формулировки поддержки не были направлены на то, чтобы дать понимание мне как клиенту, что необходимо внести деньги, чтобы не начислялся процент. Они были направлен, причем намеренно, чтоб я ничего не поняла и процент начал капать, что особенно противно. Как только я это выснила, я погасила всю задолженность и пишу в поддержку, сообщаю о ситуации, мое обращение рассматривается дней десять и приходит отказ, с формулировкой, что все было указано в договоре, а если консультант что-то не прояснил, что это моя ответственность разбираться с условиям, а не банка. По сути наверно все так, я и правда должна разбиратьс, что подписываю, но с таким пофигизмом и откровенным надувательством я сталкнулась впервые, была честно говоря в шоке. Особенно после опыта с Т-Банком (да и доугими) которые предупреждают обо всем, дают развернутые, понятные комментарии и возвращают деньги, даже если клиент не разобрался, но а банк не дал подробных разъяснений.
После этого решила закрыть карту и больше никогда АльфаБанком не пользоваться. И СЛУЧАЙНО заметила, что у меня списывалось 2 комиссии, а именно: Комиссия за организацию страхования, в т.ч. НДС, Комиссия за услугу "Альфа-Чек". Суммарно на примерно 4600. Напомина, что при открытие карты, мне сказали, что она БЕСПЛАТНА. Оставила обращения о компенсации, на одно уже пришел отказ.
Очень не рекомендую Альфа Банк, там никому нет дела до вас, важно только навариться.
Olga Sedova Studio
Saint Petersburg • Sugaring
Save
Мастера очень милые и профессиональные. Очень уютная атмосфера, миленькая обстановка. Цены не высокие, есть мастера с разным опытом по разному прайсу
Всем советую)
Medsi
Saint Petersburg • Dental clinic
Save
Обращались в эту клинику неоднократно и все шло хорошо, до того момента, как не столкнулись с непрофессионализмом службы поддержки. Попросили з-аписаться на программу чекап, нам сказали, что это возможно только по 100% предоплат, которую мы внесли. Но пока ждали записи обошли всех врачей по дмс и решили отказаться от данной услуги и вернуть деньги. О чем попросили в поддержке, на что нам ответили, что мы должны написать жалобу, через МЕСЯЦ придет ответ. Выяснили, что других возможностей нет. Ничего себе месяц рассматривать жалобу просто при откажет от услуг, но ладно. Все оформили неоднократно через оператора. прошел месяц, ни ответа, ни привета. Звоню сама оператору Сашенко Светлане Владимировне и прошу соединить с тем, кто уже хоть как-то может решить эту проблему. На что получаю предложение повторить всю эту процедуру и ждать еще один месяц, но такой вариант звучит не очень приятно. Я ее прошу состыковать с человеком который может решить эту проблему, так как ломиться в закрытые двери времени просто нет. На что она начинает хамить, ругаться, а в результате просто сбрасывает звонок. ПРОШУ КЛИНИКУ ВЕРНУТЬ ДЕНЬГИ, которые удерживаются на непонятно каком основание.
Studservis
Saint Petersburg • Tutoring
Save
заказ #486109
второй раз на этом сервисе сталкиваюсь с очень низкокачественной работой. В прошлом году за работу написанную их автором я получила 3, да и то из жалости. Основные причины:
1. Отсутствие научного повествования. Научная работа подразумевает, во-первых, что автор обработал источники и по ним пишет работу, от этого сервиса вы получите лишь ссылки на одно предложение, к тому же не из научных статей, а из крайне сомнительных сервисов, например "напишем курсовую". не стану объяснять, что курсовая даже к этим источникам не имеет отношения. Некоторые источники приведены рандомно, отношения к теме или тексту не имеют вообще. Во вторых отсутствует анализ как таковой. Любая научная работа строится на анализе каких-то концепций, фактов и тд, тут же просто перечисление фактов, не как не связанных друг с другом. Один абзац не имеет связи со следующем, мыли не вытекают одна из другой, просто каша из сомнительной информации. В итоге получается скорее перемешанная статья из Википедии, чем научный текст.
2. Большие вопросы к оригинальности. Я молчу уже про то что она очень низкая, но при проверке на антиплагиате вылезают не научные статьи, а сомнительные сайты, что уже является основанием для неудовлетворительной оценки, тем более вся эта информация не указана как цитата, что является просто плагиатом. Многое написано явно ии, так как мыль отсутствует, текст не согласован, просто какой-то бред написан.
3. Ошибок море, при чем разных: орфографических, пунктуационных, логических и тд
И это малое из всего того, чем наполнен этот текст. Далее у вас есть возможность оставить правки менеджеру. Но в этом случае работе нужны не правки, а полное переписывание, при чем с другим подходом, где автор думает, что пишет, а не собирает куски текста по теме со всего интернета и повышает оригинальность через ии.
Но тут менеджер говорит, что на правке понадобится определенное время (в моем случае они должны были быть готовы за два дня до защиты). В итоге правки на полтора дня задержали, я получаю их в ночь перед защитой, читаю, и в ужасе понимаю, что у меня не курсовая, а пустой текст. В итоге получаю 3, тк имею хорошую репутацию среди преподавателей, но мне говорят, что по честному это 2, что я и сама понимаю.
И дальше я делаю главную глупость. Год спустя мне звонит менеджер и предлагает еще раз заказать на этом сервисе работу. Я отказываюсь и начинаю объяснять, по просьбе менеджера, почему, описываю ситуацию. На что девушка с милым голосом говорит, что такого больше не будет, она возьмет все под личный контроль, работа будет в лучшем виде, я купилась. В итоге после оплаты я узнала, что менеджер после оплаты уже другой, и что девушка с милым голосом, которая обещала все проконтролировать испарилась. В итоге все по новой, получаю точно такой же отвратительный текст. Все это сопровождается долгими переговорами с поддержкой, параллельно начинаю писать нормальную курсовую (не взяла и строчки из написанного). В итоге после редактуры получается такой же бред. Поддержка, после 9 кругов ада, отвечает, что работа соответствует всем требованиям и возврата денег не будет. Я ненавижу, когда люди выполняют свою работу так некачественно, не хотелось бы, что бы еще хоть один студент испытал столько стресс, сколько я при взаимодействие с данным сервисом. Поэтому прошу вас никогда в него не обращаться. Со своей стороны намерена подать в суд на данную организацию, чтобы в дальнейшим они много раз подумали, прежде чем еще раз с невозмутимым видом утверждать, что их текст - это качественная работа.
Irm-1
Moscow • Printing house
Save
заказали срочную печать 12 числа, на сайте указано было, что 14 готовность, за время выставления счета (10 минут) дата сдвинулась на 15 число, а далее начались чудеса, счет оплатили еще 13, никто из компании не посчитал нужным сообщить, что дата может сместиться, что и в статусе заказа не отображалось, потом два дня не отображалось, что оплата прошла, в итоге дата получения сдвинулась аж на 19 число.
в чате хамовато отвечает консультант, что надо было платежку раньше скидывать, но никто не решил сообщить и связаться во время оформления заказа о таких смещениях в датах и о том, что нужно сделать, чтоб их компания смогла распечатать в установленный ими срок. впечатление крайне неприятное. никому не советую, если не хотите собрать все подводные камни этой компании
M. Video
Saint Petersburg • Computer store
Save
хотела купить айфон через их сайт. для того чтоб на него зайти нужно авторизоваться, а для этого ввести код с смс, вроде логично, но вот только смс не приходит, пишу в поддержку сайта, бот как обычно ничего решить не может, отправляет код, он все также не работает, прошу перевести на оператора, и что вы думаете... для того чтобы связаться с оператором надо авторизоваться, тяже фигня в телеге, а телефон конечно не круглосуточный. желание потратить на этом сайте 80к исчезло за минуту, хотя вроде условия хорошие
Poddon
Batumi • Cafe
Save
Побывала на открытии этого заведения, очень приятное место, интересный выбор алкоголя, вкусная кухня. Зайду обязательно в это место еще не раз. За баром кстати симпатичные мальчишки и девчонки)))
