Екатерина Г.
4
0
subscribers
0
subscriptions
87.5K
views
Сделала заказ, в который почему-то нельзя было добавить нужно количество определенной позиции. Самостоятельно сделать это не получилось, хотя такая возможность заявлена. В течение дня, с 16:30 и до настоящего времени служба поддержки активно и безуспешно работает над моим вопросом. Ну, серьезно?
Долго откладывала с этим отзывом и всё надеялась, что всё вернётся на круги своя, но, увы…Являемся клиентами компании больше 5 лет и раньше были довольны на 100%. С осени прошлого года начались «сюрпризы»: скидок для постоянных клиентов не стало, о подорожании воды никто не предупреждает, а проблемы с доставкой стали регулярными ( причём, если у меня доставка с 7 до 12, а уже почти 13, никто и никогда не звонит и не предупреждает о задержке), всегда проблемы ( поломка машины, снег, дождь, град, пробки, а сегодня, когда в 12:20 я позвонила узнать, где моя вода, оператор ответила, что машина еще даже не выезжала. Резюмируя: если не хотите провести свой день у окошка в ожидании доставки или, хотя бы, звонка от этой не прекрасной компании - не связывайтесь, пожалуйста. Ноль - клиентоориентированности, ноль- человеческого отношения. Отдельное спасибо хочу сказать операторам, искренне сожалею, что им приходится выслушивать негатив.
Посещаю салон больше 1,5 лет. Удобное местоположение, приятный сервис, мастер Анна-отличный профессионал своего дела!
Приехали на выходные, отдыхали большой семьёй, ухоженная территория,чувствуется, что здесь все для отдыха:попали на соревнования по стритболу, муж принял активное участие, положительные эмоции были обепечены всей семье ))) для детей организована замечательная игровая комната, мастеркласс, детвора в восторге!и под присмотром. Ухоженная территория, внимательный и приветливый персонал. Рады были провести эти небольшие, но запоминающийся каникулы на базе отдыха "Родник". Благодарим и до скорой встречи!!!