Kseniya N.
7
2
subscribers
0
subscriptions
118K
views
Салон Красоты Моника
Moscow • Cosmetology
Save
Была рядом в этой локации, набрала в первый салон, чтоб записаться на массаж спины. Но визитом осталась недовольна:
1) не выдали одноразовых принадлежностей: шапочки, трусов
2) волосы у меня в итоге все в масле
3) после массажа НЕ чувствую лёгкости, как будто поверхностно погладили (не стала в процессе говорить, чтоб меня сильнее промяли тк поняла, что специалист не совсем квалифицированный)
4) хотела оплатить картой, потому что от этого свой кешбек НО у них нет терминала, следственно укрываются от налогов и меня не проинформировали о том, что оплата картой не возможна.
Это лично мое субъективное мнение.
Была впервые и последний раз!
City Nails
Moscow • Nail salon
Save
я РАЗОЧАРОВАНА!
Я хочу, чтоб за деньги, которые я плачу - мне просто выполнили хорошо услуги.
Педикюр:
1) мастеру стоит научиться общаться с клиентами, она ни разу не спросила «все ли хорошо? Как вам по форме? Как вам результат?»
•она просто за час быстренько сделала услугу и ушла в зале делать себе маникюр
2) она плохо обработала мне пятки , хотя в начале работы я сделала упор, что мне важно их хорошо почистить
3) форма ногтей не аккуратная и не ровная
❗️щёточки, которые использовали мастера- МНОГОРАЗОВЫЕ, это не приемлемо. Там накапливаются бактерии, которые вы распространяете на всех гостей. Они должны быть либо одноразовые, либо хотя бы обработаны в сухожаре.
Маникюр:
1) при записи и когда я пришла в салон-я говорила о том, что мне важно, чтоб мне сделала аккуратный маникюр без порезов-в итоге 2 ПОРЕЗА, один очень глубокий
2) мастер сильно торопилась
3) не почистила под ногтями
4) наращивала 2 ногтя и 1 ремонт - не поняла разницы в работе, а вот в цене есть 300р и 100р, что там что там просто плюшку геля капнула и размазала
❗️наращивание делается иначе
•при этом ноготь который надо было нарастить, сделала некорректно, в итоге длина отличалась от других в меньшую сторону (когда я ей об этом сказала - она согласилась)
❗️некорректная информация по вашему ценообразованию - меня никто не проинформировал, что услуга в 4 руки платная, хотя я уточняла стоимость услуг
•администратор на это сказала, что это не она а ваш колцентр, но мне как для клиента безразницы кто на кого вину валит-главное результат, что клиент при оплате это узнаёт
❗️ в итоге за ВСЕ КОСЯКИ мне как бы сделали «скидку» в размере 400р - не взяли за услугу в 4 руки - это по умолчанию нужно было сделать сразу после замечания.
❗️я оплатила за все услуги-и за все косяки, которые я перечислила - никаких действий. Мастера не заслужили оплаты за свою работу.
Мне обещали, что со мной свяжется управляющая на следующий день-НИКТО не позвонил.
Видимо компании настолько посрать и тупо работают на потоке.
Shanuar
Moscow • Cafe
Save
Очень вкусно. Необычный дизайн. Прекрасное обслуживание. Нам понравилось место))
4hands
Moscow • Nail salon
Save
Недовольна визитом и отношением к своим клиентам. При записи специально уделила внимание, чтоб меня записали к ХОРОШЕМУ мастеру, кто делает Аппаратный маникюр и чисто. В итоге маникюр оставляет желать лучшего, ремонт ногтя сломался через 2 часа после визита, и два ногтя мне порезали. Мастер по педикюру не смогла мне почистить нормально пятки чтоб они были гладкими аппаратной техникой, продавала мне только Смарт, что только он справится. Но как бы я не старушка 50 летняя, и у меня среднестатистические пятки и я не первый раз делаю педикюр аппаратной техникой. Написала в салон, предоставляя фото. Мне на это сказали, что могут починить ноготь и скидку на след визит 10%.
А вы думаете, что я после этого к вам ещё раз приду?!?!?!?
Вы для начала исправьте свою работу, чтоб клиент в итоге получил тот результат, что хотел, чтоб потом ему захотелось вернуться.
Потратив 7500р не получила нужного результата.
4hands
Moscow • Nail salon
Save
Была дважды в салоне. Последний раз у Жасмин, она сильно постаралась и исправила мою ситуацию с ногтями-спасибо ей! Мастер аккуратная и очень милая)
loov
Moscow • Opticial store
Save
Быстро проконсультировали в востапе, исправили-починили очки, огромная благодарность! И приятные девушки встречают))
Force Majeure
Moscow • Nail salon
Save
Полное разочарование! Специально заранее записывалась в конкретное время и день на маникюр и указала, что нужен ХОРОШИЙ мастер. В итоге: мастер не в настроении, больное снятие, укоротила длину по своему желанию, не услышав меня. Развернулась и ушла, не сделав свою работу. Администратор ю-видимо просто для наличия сидит там. Никак не решила ситуацию. Извинений соотвественно я не услышала.
Так и там СТОЛЬКО НАРУШЕНИЙ!!!
1) у мастера не оказалось медкнижки (дали какие то листочки с анализами, но у каждого сотрудника в данной сфере должна быть книжка на руках в рабочее время!)
2) сертификаты качества на продукцию у них просроченные, то есть неизвестно какими средствами вообще они работают с клиентами
3) книга жалоб-не заполнена, дали чистую книжечку
4) униформа мастера очень грязная
5) многоразовая кисточка от пыли-где скапливаются микробы и передаются с одних рук к другим
6) ужасное снятие
Никогда больше не вернусь.
Роспотребнадзор бы им отправить-там нарушение за нарушением. Уверенна их больше.
(я все запечатлела-фото и видео имеется)
Wish nail studio
Moscow • Nail salon
Save
Обожаю эту студию! Прихожу и вообще не переживаю за результат! Делаю и маникюр и педикюр, всегда ухожу довольная. И всегда внимательны-чай, кофе, воду предлагают))
Gdenakleiki.ru
Moscow • Printing house
Save
Отличная компания! Проконсультировали, организовали и результат как мы и хотели 👍 советую!