Hinkali - Gali!
Moscow • Cafe
Save
February 2025
Вчера 4 января посетили это заведение в который раз. Как всегда качество приготовления блюд достаточно высокое, все вкусно. Но, уровень обслуживания ниже плинтуса. Был сделан заказ на 10 хинкали сразу и 10 с собой (полуфабрикат) когда будем уходить. Через 15 мин полуфабрикат поставили на стол (хотя просили принести перед уходом). Готовые хинкали принесли только через 50 минут при пустом ресторане и неоднократных напоминаниях. Официант Ислам абсолютно неадекватен и не умеет разговаривать с гостями, все приходится повторять по несколько раз. При этом, через 1,5 часа он подошел и сказал, что мы, якобы не рассчитались с ним за предыдущее посещение и должны ему заплатить еще за 10 хинкали (и того за 30), которые он нам якобы дал (хотя этого не было). После этого мы позвали администратора Алису, которая сказала, что мы должны не 650 рублей (за 10 хинкали), а уже 1500 рублей (???), и вообще мы не оплатили счет за предыдущее посещение…. Мы сказали посмотреть по камерам, что счет нами был полностью оплачен и даже оставлены чаевые. После этого она ушла, а вернувшись сказала, сто вносит нас в черный список и в данном заведении больше обслуживать не будут (????). После подобного отношения к постоянным гостям , а мы видели неоднократно и жалобы других посетителей, желание посещать данное заведение пропало (благо в Москве есть куда пойти и отношение к постоянным гостям соответствующее). А таким нечистоплотным и бездарным менеджерам и официантам не место в этом бизнесе.