Bryny
February 2025 •
5
Самый лучший салон.
Sofiya
November 2023 •
1
Совсем недавно я и моя дочь на три дня приезжали в город Волгоград.Заранее я бронировала номер в отеле София с большой двухместной кроватью. Прежде чем забронировать номер в этом отеле я просматривала фотографии на сайте и читала отзывы,и на основании всего этого я остановилась на нем.Сразу с жд вокзала мы решили ехать в отель. Выйдя из такси мы дернули дверь и оказалось что он закрыт. Рядом висела табличка на которой было написано что график работы круглосуточно. Но набрав номер телефона который был указан на графике работы,к сожалению был отключен. Я в растерянности позвонила мужу,он посмотрел номер на сайте и тоже позвонил,на другом конце провода ему ответили что через 5 минут приедут и нам откроют.Когда мы вошли внутрь,мы были удивлены когда увидели возле рессепшена,потертый журнальный столик и ободранный диван. В течении 10 минут мы были оформлены и поднялись на второй этаж. Хозяин показал нам наш номер,но буквально сделав пару шагов в номер я ощутила холод в номере,но это еще не все. Посмотрев на нашу кровать,я была удивлена еще больше,изголовье кровати тоже было повреждено. И тогда нам хозяин предложил другой номер но уже с двумя односпальными кроватями который находился рядом. Зайдя в него я также почувствовала холод. Но нам пришлось согласиться на этот номер. Больше нам ничего не могли предложить т.к остальные номера были не убраны. После дороги мы хотели отдохнуть. Когда я взяла свою подушку и перевернула ее ,то обнаружила на наволочке дыру. Взяв подушку на другой кровати было обнаружено тоже самое. Отдыхать мы уже перехотели и решили поехать в город. Выйдя на улицу в ожидании такси за нами выбежал хозяин и спросил куда мы? Нас это просто убило. Как потом выяснилось что в 23.00 закрываются двери в отеле и потом никто ни выйти ни зайти не сможет. После возвращения мы решили принять душ,но так и не смогли это сделать,воды горячей не было. Ни принять душ,ни помыть голову нет возможности,да и полотенца были не первой свежести,им требовался хороший отбеливатель и хорошая стирка. Белье было в пятнах. Спать мы ложились одетые,т.к нам было холодно и не комфортно было спать на таком белье Тапочек как было указано, в номере не было. Хорошо что мы взяли тапочки с поезда. Чтобы помыть голову,мы грели воду в чайнике. Микроволновки в номере не было,она стояла в коридоре. В номере был кондиционер,но теплого воздуха в нем не было,холодильник был чистый, также в номере был электрический чайник,кувшин,два стакана,две рюмки и одна тарелка. Нам пришлось покушать разовые тарелки,ложки и вилки а также посуду из которой можно было попить теплого чая. На первом этаже работала мойка,что тоже мешала нашему проживанию. Во время проживания нам не докладывались санитарно-гигиенические принадлежности, и нам пришлось покупать самим,мусор не выносился,уборка не производилась. Когда мы решили пойти в магазин чтобы купить продуктов в дорогу,спустившись на первый этаж мы обнаружили что хозяин уехал и мы оказались закрытыми и выйти не можем. Мы снова поднялись в номер,буквально через 10 минут я услышала шорох на первом этаже. Выйдя в коридор я увидела что хозяин приехал. Мы снова попытались пойти в магазин. Я спросила у него,не собирается ли он снова уехать и закрыть отель. В ответ я услышала что двери в отель закрываются в целях нашей безопастности. Какая же может быть безопастность проживающих если двери закрыты. Постояльцу может стать плохо,не дай бог конечно случится пожар, куда в данных случаях бежать? А не куда. Врач зайти не сможет чтобы оказать помощь, соответственно помощи никакой не будет. Все хорошие отзывы про этот отель накрученные. Посещая следующий раз Волгоград я уже выберу другой отель.