Lado
Moscow • Cafe
Save
January 2025
Love this place, very friendly staff, very cozy and delicious food and drinks
Dental clinic Stomatolog-Ekspert
Moscow • Dental clinic
Save
February 2024
Несколько лет хожу в данную клинику, на регулярные чек-апи к доктору Гавриловой И.В. Большой профессионал, всегда быстро и четко проверяет состояние, дает рекомендации, все манипуляции проводит четко и безболезненно, никогда даже не использовали заморозку. Что радует, это компетенции доктора, ничего лишнего с моими зубами не делали. Так же в этой клинике у других специалистов удаляла восьмерки, прекрасно выполнили работу. Стоит отметить профессионализм и доброжелательность девушки на рецепции - Виктории, всегда найдет удобную запись, напоминает вовремя о визите и встречает улыбкой.
Sm24
Moscow • Tire service
Save
October 2021
- хамское отношение к постоянным клиентам - дискриминация обслуживания по половому признаку Описание ситуации: В данном сервисе на протяжении более 10 лет наша семья производила смену резину (порядка 4 машин минимум 2 раза в год). На прошедших выходных столкнулись с удручающей ситуацией. Звонили накануне записаться на смену летней резины на зимнюю (колеса уже с дисками + балансировка). На сервисе сказали, что единственное окно - 8.30 утра. На площадке уже переобувались две машины и требовалось ожидание, пока они закончат работы. Я припарковалась, ожидая, пока одно из мест освободится. К 9:05 подъехала еще одна машина с водителем - мужчиной. В 9:10 закончилось обслуживание одной из машин, которую переобували, и я приготовилась вставать на обслуживание. Аналогичный маневр стал совершать вновь подъехавший автомобиль. Когда я вышла из машины и сказала, что сейчас моя очередь, управляющий шиномонтажа в грубой форме сказал, мол, ничего, встанете вместо второй (вторая машина находилась на данное время без колес даже, т.е. еще минимум 15 мин ожидания). Мой аргумент, что я записана на 8.30 утра был наглым образом проигнорирован и водитель другой машины встал на смену резины. Никаких извинений, скидок, вариантов ускорения процесса для меня (например, выделить 4 сотрудника, чтобы они сократили время обслуживания и время моего ожидания) предпринято не было. Хотелось бы, чтобы владелец бизнеса провел работу с сотрудниками по общению с клиентами, иначе постоянных клиентов не останется.