subscriber

subscriptions

5.5K

views

March 2025

8 марта стало прекрасным поводом посетить данное заведение) Те, кто был в Munterra - это заведение заведомо понравится так как у них один собственник) К 8 марта предложили комплементарный коктейль, который был очень приятным на вкус, алкоголь чувствовался очень слабо) Казаречче с говядиной один в один, как в Munterra, а это одно из моих любимых блюд там, теперь и здесь❤️ лимонад маракуйя лемонграсс просто восторг! Были в лаундж зоне, интерьер очень приятный и стильный, персонал и сервис замечательные🙏🏼 Я кальян не курю, но молодой человек отметил компетентность кальянного мастера, что знает тонкости и нюансы. Впечатление прекрасное, рада, что это заведение в шаговой доступности от дома, с удовольствием буду заходить на ужин)

Headspa.ru

Moscow • Spa

August 2024

Я сожалею, что не прочитала отзывы прежде, чем пошла на процедуру. Начну с того, что я вообще не придирчивый клиент, но тут хочу сказать, что есть много моментов, которые явно не дотягивают до заявленной стоимости и позиционирования. Скорее всего, мне просто не повезло со специалистом (была мастер Лариса). Во время массажа ШВЗ она не обратила внимание на зажим на плече, продолжала делать достаточно жестко пока я не сказала, что больно, хотя обычно массажисты сразу замечают такие места и уточняют, как делать, чтобы было комфортно. Вся процедура практически прошла в тишину. Мне не сообщали о этапах процедуры, что сейчас делаем, когда какой этап заканчивается, чтобы было понимание (единственное, сказала только про пилинг головы, что это он). Массаж лица я вообще не поняла😅 его, можно сказать, и не было так, как прошлась очень быстро, около минуты, как будто для галочки. Массаж рук и ног как будто в спешке делала, не погружало в расслобление совсем. В целом впечатление, что есть программа, мастер по ней идет, но без вовлечения, без заинтересованности. Кроме температуры воды меня особо не о чем не спрашивали, комфортно или нет. Массаж головы был достаточно жесткий, особенно резиновой щеточкой (было ощущение, что просто выдираются волосы) не удалось полноценно расслабиться. Мастер не знает о процедуре практически ничего, откуда она пришла (Япония, Китай - я сама не знаю, сказала мастер), сколько она существует на рынке, а я, как клиент, тем более не знаю, но мне было интересно. После завершения процедуры первое, что я увидела - это клок волос в своей руке🥲 с учетом того, что волосы у меня не выпадают с такой силой. Далее она принесла чай, сказала, что можно высушить голову, посидеть, но не сообщила сколько, так мне пришлось уточнять у администратора. К слову об администраторе. Она спросила - ну как? Я сказала, как есть, что это совсем не то, что у Вас заявлено, расслабления я не получила. На что она сказала - ммм, понятно. Оплата будет картой? Я, как человек, которая сама работает администратором в салоне, была в шоке, что никак абсолютно администратор не отреагировала на то, что я сказала, что осталась не удовлетворена. После проведения оплаты я еще осталась в холле, а администратор просто пошла курить😬 Также я уточнила у администратора сколько мастер Лариса у них работает, она сказала, что недавно. Хотя сам мастер мне сказала, что массажист она уже 25 лет, но это совсем не похоже на такой стаж. Клиентоориентированность отсутствует, все делается без вовлечения в клиента и это грустно. О внешнем виде самого салона можно разыернуто почитать в других комментариях, не буду подробно описывать, просто присоединюсь к ним. Я очень прошу связаться со мной руководство потому, что администратор никак не обработала возражение, не была заинтересована в этом, а осадок остался. Была на процедуре 20 августа в 12:00, Ирина.