Farwater
Mytischi • Water store
Save
December 2023
БОРИСОВА ЕЛЕНА являюсь клиентом данной компании более 10 лет. Раньше проблем с заказом воды не было, но в последний заказ от 11.12.23 на вечернюю доставку воды с 17 часов на 14.12.23г., уточнением даты, времени доставки и суммы заказа произошла странная ситуация. Через день позвонила менеджер и сообщила об увеличении стоимости заказа. А в заданный день в 13.30 позвонил водитель и радостно сообщил о доставке, очень удивился узнав, что принять заказ некому, а на моё-заказали воду на доставку с 17 часов, сообщил, что не увидел такого в заказе. Не стоит уточнять, что больше в этот день воду не привезли. На следующий день я позвонила менеджеру, сообщила о невыполненом заказе, чем её удивила, и сделала новый заказ на выходной с доставкой в течении дня. Целый день ждала доставку, но заказ не выполнили!!!!!!! Хотя, при моем звонке в компанию в 16.30 сообщили, что доставка до 18 часов, ждите. Хочу спросить - с чего производится выплата заработной платы персоналу вашей компании? Разве не с выполненного заказа? Почему клиент стал на последнем месте? Почему в праве водителя решать-везти заказ или нет? Очень жаль, не хотелось заниматься поисками новой компании, но придется
DrTechno
Moscow • Electronics store
Save
February 2021
Знакома с данным интернет-магазином уже давно, очень довольна сервисом, выбором и отношением к клиентам! Сделала очередной заказ, оператор перезвонил очень быстро, подтвердил заказ и доставку с учётом моего желания! Дмитрий доставил заказ 685 140, все проверил, показал наклееное защитное стекло ( замечательно приклеили в магазине, без дополнительной оплаты). Следующий заказ будет только в этом магазине)))