Забирать заказ пришла пожилая женщина. Сотрудница грубо разговаривала и отказывалась выдавать заказ так как покупатель и получатель должен быть один человек. Первый раз такое слышу. Получатель был именно тот, кто указан в заказе, был предоставлен код. Но сотрудница решила повыпендриваться, что называется поиграв с пожилым человеком и заставив бабушку понервничать. Больше этим пунктом не будем пользоваться в принципе. Видимо Яндекс надо учить сотрудников, что такое вежливость и тем более с пожилыми людьми. У бабушки просто телефон был включен в этот момент, это так, сотруднице на будущее. Была бы я рядом, а не в другом городе, зашла бы мило с ней побеседовать.