София Ч.
3
0
subscribers
0
subscriptions
85.9K
views
Приобрели тонкий ортопедический матрас на старый диван - спать стало гораздо приятнее) Изготовили по индивидуальным меркам и доставили в СПб в течение недели, все хорошо доехало!
Цветы купленные днем(готовый букет), при вынимании из упаковки стали разваливаться на глазах. Вся листья внутри упаковки сухие и гнилые, из 24 цветков - 14 к следующему утру полностью склонили головы, с остальных сыпятся листья.
Принесли в салон, где продавец сразу стала грубо шуметь, зачем ей в таком состоянии принесли (причем позже говорила, что надо приносить сразу, если цветы плохие), цветы сейчас в комнатах вообще не стоят, ведь есть отопление и она отдавала хорошие.
Руководитель точки, не видя сам букет так же утверждает, что товар надлежащего качества и есть инструкция, значит ни обмена ни возврата не будет.
Зашли с вежливым тоном, ушли со скандалом, ибо продавец перебивает, не слушает что ей говорят, заговаривается.
Из чего есть ряд вопросов
1) Зачем продавать цветы, если они не должны стоять в комнате. (Этот букет стоял в комнате с отключений батареей и лёгким проветриванием, но не помогло)
2) Почему ваша свежая поставка в таком качестве
3) Почему букет за 5 тыс не простоявший сутки в качестве клиентоориентированности я получаю отговорки, шум от продавца и потраченное время?
Цветы летят в помойку, а я с обращением в разные службы ✌🏻
