Анна
5
1
subscriber
0
subscriptions
32.9K
views
Russkiy Dvorik
Sergiyev Posad • Hotel
Save
Будьте внимательны, ресторан разводит на деньги!
Заказывали из меню для завтраков.
Но точно такие же блюда есть в основном меню. Официант об этом, конечно, не предупреждает.
В итоге счет оказался вдвое дороже (посчитали все как будто это блюда из основного меню).
Судя по реакции администратора и официанта, это происходит на регулярной основе.
В целом еда ок, но настроение испортили.
from Berlin.
Moscow • Cafe
Save
Стандартное фэнси местечко, правда к Берлину не имеет никакого отношения.
Хорошее обслуживание, но...
Не очень понятно ценообразование.
Яйцо всмятку за 650 рублей?
Авокадо-тост - 720 рублей.
Шакшука - 950, прости господи?
Ребята, у всего есть своя цена. Одно вареное яйцо не может стоить как стейк, просто "потому что".
Manufaktura 1858
Sergiyev Posad • Bar, pub
Save
Все супер. Отличное пиво и неплохая кухня.
Russian Seasons Park Hotel Peresvet
Peresvet • Hotel
Save
Отель отличный, спа тоже. Снимаю звезду за регистрацию. Каждый раз одно и то же. Раньше зачекиниться нельзя, а в 15.00 уже очередь из 20 человек. Ожидание - минут 40.
Почему нельзя оптимизировать процесс? Поставьте больше компьютеров и больше людей на ремепшен.
Smart
Moscow • Further education
Save
Проходила курс "Семейный психолог".
Курс поверхностный и точно не стоит своих денег. За глубокими знаниями в Смарт не надо идти.
Что получите на выходе? - Несколько техник (около 10) и практику работы с этими техниками в тройках.
Некоторые трехдневные семинары полезнее года обучения в Смарте.
Плюс отношение - кураторы (молодые девочки) меняются раз в месяц, им нет дела до студентов. На все есть методичка и дежурные ответы.
Прямого общения с преподавателями тоже нет. Все через платформу.
Вывод - Смарт делает упор на продажи. После продажи курса до вас никому дела нет.
InnDenta
Sergiyev Posad • Dental clinic
Save
Удаляла в клинике зуб.
Ночью после удаления стало прям плохо, думала вызывать скорую. На следующий день приходит смс с опросом от Innдента "Как вы себя чувствуете? Надо ли, чтобы с вами связался доктор?" Написала, что да, надо, есть температура. Никто не связался.
На следующий день снова температура. Звоню в колл-центр, прошу показаться врачу. В колл-центре говорят: "Ваш доктор принимает только через 2 дня". Пытаюсь объяснить, что у меня температура после удаления, можно ли показаться кому угодно. - "Нет, нельзя, ждите 2 дня".
Ок, я иду ногами в стоматологию. Объясняю, что хочу показаться после операции врачу, так как держится температура. Девушка на ресепшене говорит "Врачи уже все ушли, только ассистенты".
Время - 17:30. Стоматология работает до 20:00. Сомнительно, но ОУКЕЙ.
Спрашиваю, можно ли показаться завтра, если сейчас все ушли. "Вот вам визитка, звоните в колл-центр". Объясняю, что я туда уже звонила, и мне сказали, что меня могут принять только через 2 дня, но у меня температура. Мне не нужен полноценный прием.
Девушка на ресепшене говорит "Нет, это полноценный прием".
Я сказала "Спасибо, до свидания".
В итоге что хочу сказать - с виду все хорошо, по факту - бутафория сервиса.
Divo
Sergiyev Posad • Cable TV
Save
Ребята, сделайте что-нибудь с вашими операторами. Это просто какие-то туго соображающие или полуспящие женщины, не способные решить ни один вопрос. Тон общения просто поражает. На секунду задумалась, это я вам услуги предоставляю, или вы мне. Тренинг, что ли, им проведите. А то ни в какие ворота. Задаю вопрос - мне в трубку просто молчат.