Проблемы с оправкой посылок именно в этом отделении наиболее частые. Из 12 моих посещений, успехом завершились 3. Остальные девять раз мне не удавалось отправить. Отказывали с формулировкой: Зависла программа, не выдаётся чек и т.д.
В общем ничего нового. Было бы смешно, если б не было так грустно.
Эх, если бы я раньше прочитал отзывы о DPD, отправил посылку Москва-Новосибирск, оплатил наличными по отправлении. В итоге 5 недель не отдают груз получателю, ссылаясь на то, что менеджер не поставил в системе статус отправлено. Пять недель кормят заправками. Не дай бог ещё раз с ними связаться.
Тезисно:
1. Большие очереди, печатаю очень часто (близко работаю), в среднем ждать своей очереди приходится около 20-30 мин. Работает как правило один менеджер.
2. Плохое качество печати. Цветокоррекция оставляет желать лучшего, Практически всегда приходится просить перепечатывать продукцию, но в конечном счете должного качества не получаю.
3. Клиентоориентированность : 3 из 5. (качество ремонта, обходительность с клиентами и т.д.)
4. Руководству! Настоятельно рекомендую исправить нарушения по технике безопасности и СНиП:
Доступ в распределительный электрический щиток должен быть закрыт, а у Вас на нем отломана дверь, торчат провода. Не дело!
P.S:: Очень надеюсь, что на Китай-городе появится сильный конкурент на Вашем рынке, а то на данный момент сложилась практически территориальная монополия, хожу (как многие другие), потому что больше просто некуда.
С уважением, Ваш бывший клиент.
