Отвратительное обслуживание!!!
4 года назад оформил у них eSim Ростелекома, недавно купил новый телефон, а вот чтобы перенести номер на другой телефон ОКАЗЫВАЕТСЯ надо ехать в Пермь (если напрямую вопрос решать с Ростелекомом), потому что они привязали меня именно туда, хотя прописка Московская и живу в Москве.
Дозвониться до них невозможно, ВСЕГДА все линии заняты, на "связь с директором" реакции никакой, на 4-й день сами перезвонили, пообещали решить вопрос. В итоге через 3 дня номер отключился и всё... и по кругу: дозвониться невозможно, переписка в их crm решения не дает, через 2 дня перезвонил менеджер, клятвенно пообещал перезвонить через час и "все линии заняты". В итоге третьи сутки без связи, доступов в банки, ГосУслуги и т.д. даже информации нет. ОТВРАТИТЕЛЬНАЯ ОРГАНИЗАЦИЯ, хотите головной боли - обращайтесь
Merit club (если писать безэмоционально)
1. Полотенец не выдают
2. Мини бар всегда пустой, нет даже воды (воду не дают, пить из под крана)
3. Еду готовят также на воде из под крана
4. Кушать по сути нечего, рыбы нет, из мяса только курица и только на ужин. Через час на завтрак заканчиваются яйца, на все вопросы ответ один: ничем не можем помочь
5. В принципе никто не реагирует ни на какое вопросы, даже русскоговорящая девушка на ресепшен может только выслушать и сказать, что так везде
6. All in ОЧЕНЬ условный: по вкусу напитки разбавлены проточной водой, алкоголь только до 23.00, в 23.01 даже стакан пива не нальют, пляжных полотенец нет, часто бывает так, что мест нет ни возле бассейна ни на пляже. Вечером после закрытия бара и выключении музыки демонстративно выключают свет
7. Отель частный, собственник очень недружелюбный и неприятный, все время ходит и смотрит, кто сколько бокалов вина или пива взял, вечно недовольный, ощущение, что ты к нему в квартиру приехал и должен быть ему очень благодарен, что он разрешил тебе здесь присутствовать, чтобы не делали - все одолжение.
8. В отеле конечно уборка есть, но всё «спустя рукава», поэтому отель очень неухоженный, везде пыль и грязь, общественные места сломаны, грязно
9. В номерах Wi-Fi нет, работает более-менее только на ресепшен и зоне