The Bull
Moscow • Restaurant
Save
July 2024
Персонал (бармен и администратор) испортили самый чудесный момент в жизни моей подруги (подали не тот напиток на гендер-пати). И вот выглядит это очень отвратительно, так как поступок намеренный! Очевидное нежелание и полное отсутствие клиентоориентированности! И самое важное, что администратор обвинила во всем беременную женщину со словами «у нас вообще-то и нет такой услуги»… а зачем согласились и конверт то взяли?! УЖАСНО!!!!!!!! Заведений с вкусным меню немало, в рестораны ходят за отношением и приятной атмосферой! И ваше заведение просто 0 из 10!
Palma
Pyatigorsk • Cafe
Save
March 2024
Вкусная еда. Видно столичные ориентиры (обычная одежда официантов, лаконичное интересное меню). На этом все. Обслуживание персонала оставляет желать лучшего! В день 8 марта мне подарили 2 тюльпана! Приятно, но два?! Я обратила внимание официанта на данный конфуз, но мне предложили нести цветы в разных руках. ОЧЕНЬ смешно!!! Это еще не все. Заведение, судя по всему, догфриендли, иначе как объяснить, что под моим столиком лежала уличная мокрая собака, которая соответствующе пахла?! Официанты на собаку не реагируют, лишь иногда запинаются об нее. Итак, запах еды+запах мокрой псины оставляют не лучшие впечатления. И отдельное (дополнительное) слово про официантов: чек, как и еду, несли очень долго. Как объяснили (спустя минут 15), терминал перестал работать. Хорошо, а подойти объяснить это нельзя?! Почему клиент должен несколько раз повторять свою просьбу и чувствовать себя некомфортно, ожидая чек и не понимая, почему нет реакции. 0 из 10. Ставлю 1 только за вкусную пасту.