Ещё 4-5 лет назад, это была одна из лучших усадеб для поездки выходного дня. Поездка всегда обеспечивала эффект «вау» особенно для тех, кто приезжал впервые.
Спустя 3 года многое изменилось. Все деревянные постройки очень пошарпанные, клумбы голые, ограждения отваливаются. Венецианский мост нуждается в ремонте очень сильно. Деревянная смотровая площадка на пруд настолько прохудилась, что перила норовят упасть в воду, если на них облокотишься.
Прекрасные лошади на лугу, но за ними плохо ухаживают, видны натертости от упряжи и глаза загрязнены насекомыми.
Когда мы приехали, столкнулись с тем, что главный дом закрыт на съемки кино. Информация об этом отсутствовала на официальном сайте и официальной странице Вконтакте. В телеграм-канале удалось найти запись о том, что будет закрыто, но дата - 9 апреля. Мы были 25 мая. Чтобы найти эту запись надо долго и упорно листать, и никто ее не закрепил.
Хотели поесть в местном ресторане, но нам и нескольким семьям с детьми отказали в обслуживании по меню, т.к. кормили группу киношников. При том, что за 40 минут пребывания в кафе, киношники приходили, забирали свою еду в пакетах и уходили. Опять-таки, ни указаний, ни объявлений. Были доступны только кофе и сладости.
В целом, да. Красиво. Но очень всё испортилось и явственно чувствуется отсутствие прежнего гостеприимства.
С Моментур я познакомилась абсолютно случайно, когда искала туры на Байкал.
По первому впечатлению очень привлек сайт и я стала общаться уже напрямую с менеджером компании - Дарьей, и вот здесь мне невероятно повезло! С первого же разговора Дарья моментально поняла какие у меня запросы, что мне нужно, а что будет раздражать :) Индивидуальный тур, гиды, отели, сама программа на Байкале были подобраны абсолютно идеально! За неделю я посмотрела всё, даже сходила до Ушканьих островов!
Мне было очень приятно знать и чувствовать, что за мной постоянно "приглядывают", беспокоятся и "терроризируют" местных туроператоров, чтобы все было организовано на высшем уровне. А какие пикники на природе были подготовлены - ммм!!! До сих пор скучаю по той ухе и пирогам! Настоящее VIP-сопровождение!
Когда я простыла и поднялась температура, Дарья в ночи из Москвы стала разыскивать мне лекарства и организовывать их доставку в гостиницу! Я всего второй раз в жизни сталкиваюсь с таким профессионализмом и невероятной преданностью профессии и клиенту в туризме.
В итоге, я осталась и до сих пор пребываю в невероятном восторге от уровня организации, прямо сейчас планирую новое путешествие по России и однозначно только с Дарьей и Моментуром!
К огромному сожалению, ставлю компании исключительно негативный отзыв. Впервые воспользовалась их услугами в апреле и всё было прекрасно.
Сейчас рекомендовала эту же компанию своему отцу. Результат - в машине не работает гнездо зарядного устройства, машину выдали с неполным баком.
Сервис поддержки откровенно хамит и грубит: ссылается на свои правила и что проблема НЕ в автомобиле, а в пользователе. Читай: "сам дурак".
При просьбе подъехать и проверить работает гнездо зарядки или нет - также отказ, так как все заняты другими клиентами.
Подменный автомобиль также выдавать отказываются, ссылаясь, что нет доступных, хотя я только что проверила на сайте на заданные даты автомобили в наличии есть.
Отличный салон. Один из самых уютных в данной сети. Очень приветливые и профессиональные менеджеры на ресепшене, особенно, Ксения. И есть парковка вдоль улицы!!