Просьба магазину связаться со мной по телефону в отношении товара ненадлежащего качества.
Менеджеры Александр и Никита «забывают» перезванивать.
Сегодня не дозвонился по указанному номеру.
Прошу урегулировать данный вопрос в досудебном порядке:
05.01.2024 у ИП Абрамова О.В был куплен и установлен новый аккумулятор Force-6CT - 74 VLR
(Заказ номер 78546)
Установка произведена сотрудником компании .
07.01.2024 обнаружил аккумулятор полностью разряженным, не удалось завести автомобиль.
Звонил в компанию с 07.01.2024 с целью произвести замену аккумулятора.
Однако на сегодняшний день (09.01.2024), курьер для замены не подъехал.
Менеджеры с которыми контактировал - Никита и Александр, больше не берут трубку.
В соответствии с 21 ФЗ N 2300 -I, прошу заменить аккумулятор на новый либо вернуть денежные средства.
Письма были отправлены на почту, электронную почту, ватсап и телеграмм.
Взяли нестандартые батареи, целый месяц не могли установить их, так как диаметр входного отверстия 1/2 а дом старый и трубы 3/4.
Купили футорки.
Краны не подошли , на просьбу вернуть злят бы краны ссылаются на то вышли 14 дней с момента покупки.
Просьба произвести возврат и нормально оказывать сервис клиентам.
На батареи было потрачено свыше 80 тысяч.
На фото - ответ отдела рекламации.
Обновление от 9.102023:
Деньги за краны вернули, спасибо. Накидываю одну звезду за выбитую из компании клиентоориентированность ))
