Из минусов:
- на ночь с 31.12.24 на 01.01.25 отменили обслуживание в Executieve lounge;
(Спасались в БирманПельмени, благо, ресторан за углом);
- при бронировании номера "люкс", менеджер продемонстрировала полную неосведемлённость о том, какая мебель в номере. Возник вопрос по обеденному столу. Менеджер была уверена, что такого стола в номере нет и наотрез отказывалась решить вопрос о предоставлении стола, ссылаясь на отсутствие мебели. Это было удивительно, поскольку в Хилтоне есть достаточно мебели для проведения конференций, презентаций и т.п. и найти 1 стол - не должно было стать проблемой.
В нашем случае ожидания оказались хуже действительности: номер на 9 этаже был укомплектован всем необходимым (обеденный стол, стулья, кресла, как говорят, всё включено). Номер уютный и с хорошей звукоизоляцией. При заселении детям дарили мягкую игрушку, а каждому гостю - печенье. На завтраке для нас был зарезервирован столик в ресторане "Парис", это очень порадовало, в дни нашего пребывания - 100% загрузка, мест в часы ажиотажа в большом зале хватало не всем. Персонал вежлив и внимателен.
