Владимир Демидов
3
0
subscribers
0
subscriptions
3.4K
views
Обратился в данное заведение по гарантии. До этого проходил нулевое ТО у дилера в г. Пензе, где была выявлена неисправность, сказали, что можно исправить по гарантии. Решил, что обращусь у себя в городе. Записался на осмотр в лада автомастер города Кузнецка, приехал к назначеному, на ресепшене, встретил крайне недовольный сотрудник, видимо его огорчило, что к ним приехали с проблемой, оформлял минут 30. С горем пополам загнали машину в ремзону, около часа машина провисела на подъемнике, после чего «специалисты» решили, что нужно замыть масленые потеки на КПП и отправить меня дальше эксплуатировать свое авто. Пояснил им, что был у ОД Лада в г. Пенза и там эту неисправность признали гарантией, но «специалисты» Лада Кузнецк слышать ничего не хотят. Спустя неделю записываюсь снова на осмотр, приезжаю, снова встречаю недовольного сотрудника, снова с горем пополам оформился, так же заехал в рем зону, прождал 3 часа, пока «специалист» по имени Алексей соизволит выйти к моему автомобилю. «специалист» Алексей, всё таки нашел время и убедился, что действительно есть неисправность, которую необходимо устранить по гарантии. Так же предложил устранить самому данную проблему (снять КПП на нива тревэл и заменить сальник), на что я отказался и стал ожидать когда придет запчасть (сальник вала КПП). Спустя три недели звонка не поступило из автосалона. Позвонил сам, сказали, Информацию господину по имени Алексей передадут и он перезвонит, но этого так и не произошло. Я, человек не гордый, позвонил сам, но информации какой либо по своей проблеме не получил, рекомендовали приехать лично к Алексею.
Персонал автосалона крайне негативен, общаются с тобой так, будто ты у них просишь в долг, слоняются по салону в хаотичном порядке, кто и чем занят вообще не ясно, главное с серьезными и важными лицами. Масло они вам поменяют с удовольствием, но в тидорога и за ваш счет, но всё, что связано с проблемой или какой либо неполадкой к ним лучше не приезжать. За время ожидания, пообщался еще с одним таким же как и я бедолагой
