Людмила Винник
3
0
subscribers
0
subscriptions
11K
views
Привет всем . Приехали в Симферополь ,оплатили гостиницу ,забронировали номер оплатили его . Встретили нас хорошо... а дальше самое интересное ... Мы заселились в номер ,положили вещи ,спускаемся вниз чтобы забрать вещи с машины,а нам администратор говорит ,что номер на одного человека ,если мы хотим заселиться в номер в двоем то мы должны доплатить 1100руб за сутки к тем 2500 что мы уже оплатили . Администратор сказала что они пойдут нам на уступки ...хотя они так не должны делать . Это вообще что такое ??? Как вы можете так относится к клиентам !!?? Итог номер вышел 3600 в сутки ,нам не предложили переселится в номер комфорт за 3200,а предложи доплатить за место ... Ну раз цена за номер 3600 то состояние номера должно быть на 3600 а не мини мини комната в который развернуться толком нельзя . Зубной набор один ,освежитель воздуха отсутствует и ещё текла ванная ,когда искупаешься ,вид из номера на заброшенный двор ,открываешь окно и там лестница ,в шкафу пакет от тапочек валяется ,хорошо убирали номер походу ,после прошлых клиентов . Я просто не понимаю людей ,Вам не нужны постоянные клиенты ??? Зашла к ним на сайт ,очень интересно получается ,а ведь сумма не меняется от количества людей ... Очень разочарована в этой гостинице ,хоть и рейтинг хороший . Прошу руководства гостиницы обратить внимание на отношение к клиентам .
Была проблема в зарядке телефона . Ребята умничка ,подсказали показали объяснили ,хотя их рабочий день закончился . Не помню их имена . Покупка была 25 марта 2021 года . Выписывайте премию таким сотрудникам