subscribers

subscriptions

14.4K

views

February 2025

Была бы возможность поставить оценку ниже - поставила бы ниже. Моя история начинается с того, что долгое время из-за работы у меня физически не было возможности нарастить себе ресницы. И когда эта возможность появилась я решила обратиться в данную студию. Ранее я посещала их, по всей видимости, головной офис на улице Тухачевского и была довольна предоставленным результатам услуг. Студия была чистой, встречали вежливые и отзывчивые администраторы и мастера, услуги были предоставлены на должном уровне. Но посетив их филиал по улице Мира 200 я поняла, что открыла ящик пандоры... Полы грязные, мастера ходят в уличной обуви, персонал просит при этом надевать бахилы (видимо, чтобы обувь не пачкать). Мастер Соня ,предоставляющая мне данную услугу, была без униформы, отвлекалась на разговор с коллегами. Пробы на аллергическую реакцию, конечно же никто не делал, консультацию по уходу за ресницами не проводили. Спустя пару дней начало происходить волшебство. Глаза отекли, покраснело верхнее веко. Остроту и прелесть ощущений добавляли зуд и боль в глазах такая, что мне она отдавала в голову. Сообщив об этом администратору изначально мне предложили принять антигистаминное средство (при том, что я очень сильно сомневаюсь, что администратор имеет должное образование для подобных советов.) Но даже после приемов препарата мое состояние ни капли не улучшилось. Изначально мне предложили в качестве "извинений" 30% скидку на следующее посещение, но позже стыдливо удалили данное сообщение. Снять ресницы и вернуть деньги мне, конечно, предложили, но время назначили удобное для самой студии, но никак не для меня, что усугубило мое состояние здоровья. Извинений я никаких не получила в свой адрес, уже не говорю, что студию мало волновала моя проблема и общались со мной явно про принципу " да отвали ты уже". Сегодня снимала ресницы у другого мастера, чему явно мастер был в принципе по общению и настроению не рада. Атмосфера царила гнетущая. По итогу на ресницах все еще оставались бело-прозрачные следы от клея после снятия. В выводе можно сказать, что я впустую пролежала там 3 часа, зря потратилась на дорогу в данную студию, походила с ресницами всего 4 дня. Теперь мне придется еще заниматься лечением глаз, ну и конечно же данная студия подарила мне незабываемые эмоции и настроение на долгое время. Большое спасибо!)

Barashka

Nalchik • Cafe

June 2024

Волшебный отзыв Начнём с положительного: Проездом компанией подруг-коллег зашли в это заведение. (01.06.2024) Остались очень довольны едой и напитками. Ценовая политика очень доступная, а скорость подачи заказа (причём в заведении была большая посадка) обрадовала. Всё принесли быстро. А теперь о минусах. Обслуживание желает оставлять лучшего. Наш столик обслуживал официант Азамат. Сразу, что бросилось в глаза это то, что сотрудник явно был не рад тому, что мы обременяем его работой. Официант не представился (имя таинственного незнакомца узнали из пробитого чека), и к сожалению, мы не удостоились чести для того, чтобы с нами хотя бы поздоровались. Словно призрак из неоткуда за нашими спинами стоял загадочный Азамат и ждал, когда ему скажут заказ. Сложности возникли у парня с самого начала. По нескольку раз с недовольным видом он спрашивал, что именно мы хотим заказать. Но добила его просьба о том, что часть заказа мы хотели заказать с собой в разных пакетах (для одного человека один пакет с заказом.) Азамат не растерялся и сказал, что всё положит нам в один пакет. На объяснения почему так не стоит делать (потому что каждый свой заказ хотел привезти домой к своим семьям) наш воин сервисного обслуживания был непреклонен... В дальнейшем Азамата подменила другая очень приятная девушка. Видимо урон от нас был нанесён достаточно сильный солдату. Она нас успокоила тем, что заказы будут для каждого в разных пакетах. Не знаю, что повлияло на итог произошедших событий. Либо диверсия Азамата, либо просто перепутали чеки. Но вся наша компания сыграла в русскую рулетку с хычинами и чебуреком. Всем досталось всё разное, обнаружили, когда приехали домой. Не буду спорить, что мы от души посмеялись над этой ситуации. Но по хорошему такое обслуживание не допустимо (говорю, как человек, который работал в данной сфере)

Gorodok

Labinsk • Cafe

January 2024

К сожалению расстроили( Долго ждали заказ, к тому же из официантов к нам долго никто не подходил. Пришлось лично их догонять. После долго ждали заказ, а мы заказали только чай :(. Обещали бесплатное варенье, которого в итоге не было 🥲