Клиентооринтация 0 ! Зашёл спецовку присмотреть , дверь закрыта, надпись "обращайтесь в автозапчасти", обратился... продавец в недовольной форме задала вопрос,- вам, что только посмотреть? Вместо того чтобы заинтересовать клиента она тут же обрубила моё желание тратить свои средства в этом магазине.