Отрицательный отзыв о компании Kammastone: разочарование на каждом этапе.
Начну с того, что изначально менеджер произвела приятное впечатление: помогла подобрать материалы, всё подробно рассчитала, отвечала оперативно. Казалось, что компания заслуживает доверия. Но дальше начался кошмар.
1. Бракованные материалы и халтурный монтаж.
Обои пришли с несовпадающим рисунком, что заметили уже после установки. Но это цветочки: при включении света на кухонном фартуке проступили пузыри под обоями. Когда мы обратились к менеджеру, она сначала «забыла», что монтаж выполняли их же сотрудники, и предложила… самостоятельно залить клей шприцом! А когда мы напомнили, что обои клеили их работники, она перенаправила нас к монтажникам.
2. Игнор и пустые обещания.
Монтажник, с которым удалось связаться, неделями кормил «завтраками»: «Приеду на следующей неделе» и тд. Установка была 11 января, жалобу подали 17 февраля. Сегодня уже 16 мая, а воз и ныне там. Ни извинений, ни компенсации.
3. Финансовые махинации и фейковые отзывы.
- При расчете стоимости монтажа «ошиблись» почти на 6000 рублей. Хорошая «ошибка» в их пользу! Но я во время заметила.
- Монтажникам, которые сделали работу спустя рукава, мы ещё и «на чай» оставили. Теперь жалеем.
- Обнаружили фото нашего кухонного фартука в якобы «положительном» отзыве на яндексе. Видимо, это заказная похвала — наш-то фартук с браком, который они так и не исправили!
Итог: Kammastone — компания, где менеджеры мастерски продают, но совершенно не умеют нести ответственность. Вам предложат красивую картинку, надерут денег, а при проблемах бросят наедине с браком и некомпетентными «специалистами». Не повторяйте нашей ошибки — бегите от них.
P.S. Если увидите их «отзывы» с фото идеальных кухонь — знайте: это может быть чей-то недоремонт, который компания выставила как рекламу.
Отличная студия, с уютной атмосферой. Все чисто, есть водичка, так же есть костюмы для процедуры, что очень удобно. Так же удобное месторасположение.
Специалист сделала все на высшем уровне, за что я очень благодарна! Рекомендую к посещению 🥰
Газель, которая привозит товар на ваш пункт, уже 2 субботу перекрывает все движение во дворе, водитель грубиян. Делает свою работу, но не дает работать другим.
Пункт расположен неудачно, и больше вреда, чем пользы!
Уже не первый раз конфликт, из-за данного пункта выдачи.
Искала услугу электроэпиляции, именно в 4 руки.
И нашла девочек на авито, с отличными отзывами.
Я сразу записалась на ноябрь и декабрь, места почти не было, запись на месяц вперед.
Пришла и не прогадала! Отличное, уютное и чистое место, чай и водичка прилагается. Делали быстро, отвлекались разговорами обо всем.
С анастезией прошло все незаметно, на 100%
Стерильность, аккуратность, пунктуальность, клиентоориентированность - это все, по высшему разряду.
Рекомендую! Я в восторге!
Купили двери, они прекрасные, качественные, отвечали на все наши запросы.
Менеджер отличный, показала, рассказала все. В итоге мы купили.
Установщик был один, и установка 4 дверей производилась 2 дня. Я считаю это долго. Сам установщик отличный, все делал аккуратно, качественно. 0 претензий.
После установки, заметила пятно на наличнике, от монтажной пены, она конечно же не оттирается, а плёнка на дверях нежная очень.
Попросили замену наличника, без вопросов все заказали.
А потом все пропали, пока я сама не написала, где мой наличник, никто не шевелился.
Пришёл установщик другой, установил, и ушёл сказав, что все готово, не сдав нам работу.
Мы посмотрели на новый наличник, он оказался в 1000 раз хуже того, что был до этого, весь в царапинах жутких. Муж догнал установщик, и попросил вернуться его и объясниться.
Он вернулся, потёр непонятной тряпкой. Вышел и хлопнул дверью.
Я сразу же сообщила в компанию, о данной проблеме, и тут этот установщик, стал названивать моему мужу, и говорить про образование, воспитанность и тд.
В итоге 26 января, мне заказали новый наличник, но до сих пор он не известно где...
Как обычно и бывает, товар хороший. А обслуживание на дне...