subscribers

subscriptions

30.3K

views

October 2024

Добрый вечер Оформлен предзаказ на доставку (доставка с кафе на Комиссарова)17:16 на 20:00 ,о каком либо увеличение времени из за большой загрузки не было уведомления от оператора В 20:15 был совершен звонок на горячую линию ,после чего поступил звонок от менеджера кафе ,на вопрос о причине задержки заказа ответили :персонал не справляется с потоком заказов ,ваш заказ будет сделан только через 30 мин +время на доставку курьером ,спустя 35 мин позвонила ещё раз менеджеру сообщили что уже выезжает курьер, прибыл он спустя 25 мин ,но по словам курьера он забрал заказ 7 минут назад Видимо это стало нормой приготовление заказа 4,5 часа и неодекватное решение проблем менеджером кафе После написания отзыва в телеграмм менеджер перезвонила и предложила начислить бонусы или чизкейк при следующем заказе Но кажется проблему нужно решать по факту поступления при первом звонке ,а не после того когда заказчик в ярости

Garmoniya

Vladimir • Spa

August 2021

Проходила процедуру СПА Сочное манго ,это были лучшие 3 часа в моей жизни ,огромное спасибо мастеру ,ее ручки просто золото ,сразу приобрела ещё один сертификат на такую же процедуру в подарок

Aroma-Hotel

Moscow • Hotel

May 2021

Хороший отель ,приветливый администратор ,чистый номер ,очень удобно что в номере есть микроволновка ,холодильник и столовые приборы ,близко к метро )