subscribers

subscriptions

123.4K

views

April 2025

Хочу написать отзыв о сервисной службе Керама а Марацци. Это просто ужас! Полный непрофессионализм!купили душевую систему мне одну, с одной а возникла проблема, явная проблема в шланге, которая соединяем лейку и выход воды. Гайка полностью не закручивается. Шланг не подходит к этой лейки. Позвонила в сервисную службу, попросили написать о проблеме в вотсапп. Написала, видео приложила. Сказали, что могут прислать своего мастера. Хорошо, вызвали мастера. Мастер действовал по телефону, ему говорили что делать, он делал. Сняли несколько видео. То давайте 2 прокладки поставим, то дайте нам другой гланд мы проверим. При этом мастер пришел без ничего, ни инструмента, ни шлангов с пустыми руками. Разговаривал приватно, выходил из дома, получал указания, возвращался и пытался их исполнить. Попросила дать трубку мне, для разговора, но так со мной и не поговорили. В итоге мастер ушел, никакого акта не заполнил, доказать потом что приходил, или он что-то зафиксировал невозможно. От сервисной службы добиться, что выявлено тоже невозможно. В ответ мне только говорят, ваша заявка в работе 🤷‍♀️ скоро месяц, как я обратилась в сервисную службу. И еще написала отзыв на сайте Керамы, модератор отзыв удалил. Поэтому на сайте только хорошие отзывы.

Kerama Marazzi

Moscow • Ceramic tile

March 2025

Хочу оставить свой отзыв о сервисной службе. Кошмар, это мягко сказано. Строим дом, купили пылинку, всю сантехнику для двух с/у в Кераме. Надеялись на хорошее качество и внимательное обслуживание. То, что при приеме товара много было недочетов и возврата, это факт. Закрыли глаза на это. Сейчас столкнулись в проблемой в душевой системе. Шланг не подходит к самому крану, до конца не закручивается и естественно вода льется мимо. Дефект на лицо. Снимала видео, отправляла в сервис. Не верят. Вызвали мастера. Здесь начался просто цирк. Мало того что мастер был без каких либо инструментов, так еще использовал другой НАШ шланг для проверки, записали несколько видео. Все это мастер делал под руководством сервиса, общаясь по телефону. Никакого акта не составил ничего. Уходил, общался с сервисом, возвращался. Результата нет. Сервис передал «результат экспертизы» производителю. Казалось бы, большая компания, с таким именем, дефект просто на лицо, поменяйте изделие и разбирайтесь дальше. Полное разочарование! Полный непрофессионализм!

IRiS

Zhukovsky • Clothing store

April 2024

Прекрасный магазин, внимательный продавец Алёна, всегда порекомендует, всегда подберет то, что будет идеально сидеть на вашей фигуре. Рекомендую магазин!

Demut

Saint Petersburg • Hotel

February 2024

Впечатления не очень хорошие. При бронировании просила теплый номер, сказала, что это важно для меня. Заселили в номер где было очень холодно и стоял очень сильный запах хлорки. Сейчас думаю с чем это было связано? Просто так номер не обрабатывают таким концентратом хлора. За 3 дня убрались 1 раз и то по моей просьбе. Очень сильная слышимость, в соседнем номере включалась вытяжка и слышно было как будто мы у них находимся. За 3 дня 2 раза срабатывала пожарная сигнализация. Для меня и моего сына это большой стресс, мы пережили уже один пожар. При этом на вопрос в чем дело, ответили что это пар из ванной комнаты😳. У вас в ванной комнате стоит пожарная сигнализация или как можно принимать душ, что в комнате срабатывает сигнализация??? Либо она сломана? Впечатления мои понятны! Единственный плюс это расположение отеля, недалеко от вокзала и Невского проспекта. Не буду рекомендовать, и сама не буду больше останавливаться в вашем отеле!👎

Parallel Loft

Zhukovsky • Rental of venues for cultural events

October 2023

Хочу сказать слова благодарности всей команде «Лофт Параллель» за праздник. Дети очень довольны, просят еще. Квест понравился, от кепок младшие дети в восторге! Вернёмся еще!

Pilka

Zhukovsky • Nail salon

November 2022

Хожу в Пилку много лет! Очень довольна! Мастера супер мастера! Всем советую!

Break dance school Zhukbeat

Zhukovsky • Dance school

March 2022

Ходим уже 3 года, очень нравится! Отчетные концерты очень радуют. Рекомендую и мальчикам и девочкам!