Зи
3
0
subscribers
0
subscriptions
22.9K
views
Обратилась за помощью в данную клинику и осталась осень довольна! По телефону записалась на приём, приняли в ближайшее время, администратор - очень вежливая девушка. Приняли по времени, даже чуть раньше, доктор Никита Валимович, компетентный, все понятно объяснил, успокоил и оказал помощь, осталась довольна. Огромное спасибо за оперативную помощь!
Звонила несколько раз, чтобы записаться на прием. Администраторы крайне неприветливые, отвечают раздраженно и отрывисто. Вместо лояльности к потенциальному клиенту, только пассивная агрессия в диалоге. Я считаю, что администраторы это лицо клиники, с них начинается путь клиента и их впечатление. Необходимо подбирать время удобное для клиента, предлагать альтернативное время для записи и конечно делать это все с улыбкой. При оплате услуг смотреть на недовольные мины тоже так себе удовольствие. Была раньше в других клиниках, есть с чем сравнивать. Единственный плюс в вашем заведении это месторасположение, на этом плюсы заканчиваются. Хорошо хоть врач попалась хорошая, не хамит, тактичная.